友情推荐培训课程及图书光盘
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友情推荐培训课程及图书光盘：
编号 课程名称 讲数 讲师 定价
个人发展类（A）
A01 现代企业员工职业化训练整体解决方案 44 胡 2400
A03 现代职业人士必备技能训练 16 胡 斌 900
A04 高层经理人的八项修炼 18 林正大 1200
A05 职业经理人十项管理技能训练 40 章 哲 2200
A06 时间管理:高效职业人士必备技能 20 刘敏兴 1200
A07 有效沟通技巧 10 柳 青 500
A08 双赢谈判 12 刘 凡 600
A09 高效会议管理技巧 10 张晓彤 500
A10 职业经理人常犯的11种错误 11 余世维 700
A11 如何成为一个成功的职业经理人 12 余世维 700
A12 店面营业人员职业化训练 7 卢岱元 400
A13 如何做一名优秀的部门经理 12 刘 凡 600
A14 跨国公司员工的八个行为习惯 12 李泽尧 600
A15 商务礼仪——交际礼仪与交往艺术 6 金正昆 500
A16 电话应对礼仪 4 林雨萩 300
A17 会议礼仪 4 林雨萩 300
A18 访客接待拜访礼仪 4 林雨萩 300
A19 策略性商务谈判技术 12 王时成 700
A20 中国式管理系列教程 管理vs领导——卓越经理人必修课 5 曾仕强 500
A21 中国式管理系列教程 分层授权vs分层负责 6 曾仕强 600
A22 跨国公司如何选拔和培养职业经理人 7 高建华 600
A23 管理者如何做好角色定位 9 景玉平 500
A24 成功一定有方法 12 易发久 600
综合管理类（B）
B01 现代企业规范化管理整体解决方案 48 尹隆森 2400
B02 如何打造高绩效团队 22 章义伍 1300
B03 成功的项目管理 24 蔚林巍 1300
B04 管理流程设计与管理流程再造 6 尹隆森 300
B05 如何以绩效考核促进企业成长
B06 追求卓越 ——美国八大名牌企业成功秘诀 Tom Peters
B07 世界十大知名企业高级管理人员训练课程
B08 世界十大知名商学院高级工商管理培训课程
B09 如何提升执行力 6 周永亮 700
B10 如何避免执行力的12个陷阱 12 王时成 400
B11 如何打造坚实的基层团队 6 曾仕强 600
B12 "赢在中层
——如何打造中国企业新中层" 9 方永飞 500
B13 企业规范化管理 14 周坤 700
B14 如何当好一线主管 7 狄振鹏 500
战略类（C）
C01 企业发展战略设计与实施要务 24 李雪峰 1300
C02 如何创建学习型组织 22 张声雄 1300
C03 企业如何培育、提升核心竞争力 20 史东明 1200
C04 如何打造百年企业 ——企业高层的超级修炼 18 邢以群 900
C05 企业核心竞争力的培育方法与误区分析 6 史东明 400
C06 培育核心竞争力的成功模式 4 史东明 300
C07 零缺陷——现代质量经营新思维 10 杨 钢 400
C08 企业战略规划 20 周坤 1000
C09 企业文化建设 12 周坤 600
人力资源类（D）
D01 如何选、育、用、留人才 22 张晓彤 1200
D02 现代企业薪资福利设计与操作 30 罗 赢 1600
D03 绩效管理实务 16 张晓彤 900
D04 招聘与面试技巧 12 张晓彤等 800
D06 非人力资源经理的人力资源管理 ——部门经理人事管理技能训练 12 周昌湘 600
D07 企业组织结构设计与部门职能划分 6 尹隆森 400
D08 岗位说明书的编写与应用 9 尹隆森 500
D09 企业如何有效激励员工 10 张锡民 500
D10 辞退员工管理与辞退面谈技巧 8 程向阳 400
D11 职责管理 12 章 哲 600
D12 员工关系管理 8 张晓彤 400
D13 “问题员工”管理 6 张晓彤 300
D14 中国式管理系列教程 人力资源管理vs组织人员发展 6 曾仕强 600
D15 企业选人方法与心理测量技术
E01 赊销与风险控制 24 刘宏程 1300
E02 职业经理人财务素养训练 ——非财务人员的财务管理 16 高其富 800
E03 企业如何进行纳税筹划 12 王泽国 600
E04 有效收款策略与呆帐处理实务 6 林有田 400
E05 企业纳税筹划实务 17 张中秀 900
生产类（F）
F01 卓越的现场管理：5S推行实务 24 刘敏兴 1300
F02 生产主管职业化训练教程 16 刘敏兴 900
F03 企业供应链物流管理 ——海尔、沃尔玛成功模式 24 胡松评 1300
F04 企业采购与供应商管理七大实战技能 8 胡松评 400
F05 六西格玛在中国企业的实施
F07 生产问题分析与解决 14 黄文骏 700
F08 改善生产管理的利器——5S与TPM实务 12 李庆远 600
F09 高效的制造业物料与仓储管理 12 刘立户 600
F10 精益生产之JIT实务 10 李庆远 600
F11 全面质量管理TQM 12 刘立户 600
F12 6S管理实战 9 肖智军 500
营销类（G）
G01 销售人员专业技能训练整体解决方案 26 刘敏兴 1500
G02 卓越的客户服务与管理 26 陈 巍 1500
G03 专业销售技巧 6 柳 青 400
G04 如何建设与管理销售网络 6 王荣耀 400
G05 如何建设与管理销售队伍 16 秦 毅 800
G06 成功销售的八种武器
G07 顾问式销售技术 12 和 锋 700
G08 市场竞争策略分析与最佳策略选择 10 余世维 600
G09 柜台销售技巧 6 柳 青 400
G10 专业销售表达技巧 4 柳 青 300
G11 有效的分销管理 12 董方雷 600
G12 客户至尊 ——金牌客户服务技巧 12 陈 巍 600
G13 电话销售技巧 10 张煊搏 500
G14 促销员职业化训练 12 叶建华 600
G15 门市销售服务技巧 12 刘 涛 600
G16 如何做好产品解说 8 刘 涛 400
G17 强势推销 ——倍增销售业绩技巧 12 林有田 600
G18 动作分解打造销售执行力 9 魏 庆 800
G19 如何成为一个顶尖的销售人员 9 方永飞 500
G20 企业广告操作实务 3 卢 勇 300
G21 以客户为中心的价值营销教程 3 郭阳道 300
G22 顾客满意与贴心服务 12 王时成 700
G23 区域市场管理难题破解方法 10 魏 庆 500
G24 如何打造七种动力进行整合营销 10 路长全 500
G25 赢销：品牌战略与营销创新 6 李光斗 998
G26 深度营销与客户关系管理 8 张子凡 500
G27 平和营销模式 8 孟昭春 500
G31 如何成为营销高手 12 狄振鹏 600
G32 卓越的服务营销 10 狄振鹏 500
案例类（H）
H02 韦尔奇领导艺术与GE成功之道 18 李雪峰 1200
MBA核心教程类（I）
I01 企业战略管理 10 徐二明 980
I02 管理经济学 10 李 平 980
I03 人力资源管理 10 孙健敏 980
I04 管理学 10 焦叔斌 980
I05 公司理论与实务 10 邓荣霖 980
I06 公司理财 10 徐经长 980
I07 企业国际化经营 10 卢东斌 980
I08 市场营销 10 刘凤军 980
I09 现代企业组织设计 10 吴培良 980
I10 管理信息系统 10 汪星明 980
领导艺术类（J）
J01 共赢领导力 ——提升领导能力的五种技术 14 章义伍800
J02 成功领导的六种思维方法 12 王 琛 800
J03 曾国藩从政为官方略 18 史 林 900
跨国公司员工职业化训练高级互动课程（K）
K01 企业新进员工职业化训练教程 专家团 800
K02 高绩效主管五项管理技能训练教程 专家团 800
K03 销售人员五项基本技能训练教程 专家团 900
卡通情景互动课程类（L）
个人发展类（LA）
LA01 职业意识训练——认知职场 4 专家团 400
LA02 工作态度训练——职业态度 3 专家团 400
LA03 工作能力训练——职业技能 4 专家团 400
LA04 如何进行角色认知与时间管理 2 专家团 400
LA05 如何有效的主持会议 3 专家团 400
LA06 如何与下属进行沟通 2 专家团 400
LA07 如何进行有效的激励 3 专家团 400
LA08 如何委派工作 2 专家团 300
营销类（LG）
LG01 如何接近客户 3 专家团 400
LG02 如何发掘客户的需求 3 专家团 400
LG03 如何进行有效的销售陈述 4 专家团 400
LG04 如何处理客户的异议 3 专家团 400
LG05 如何快速达成销售协议 3 专家团 400
情景剧场（M）
营销类（MG）
MG01 电话销售情景剧 ——疯狂电话对对碰 6 专家团 600
MG02 以客户为中心的销售 专家团 1000
MG03 跨国公司销售人员在职训练教程 外国专家团 600
行业课程（N）
医药业（01）
N0101 系统招商在医药市场的成功运作 12 杨连民 2000
N0102 OTC产品的通路行销 14 江 华 2000
N0103 医药专业销售技巧 13 王兴琳 2000
N0104 如何提升医药商务主管的销售管理技能 13 杨连民 2000
N0105 医药销售经理的管理能力提升 12 刘 平 2000
N0106 医院微观市场的深度开发与专业化管理 12 孙钦娥 2000
N0107 如何做好医药企业培训管理工作 11 刘 平 2000
北京时代光华图书目录
定 价 出版日期 版别 作 者
1 ISBN 7-301-07037-3/F.0813 C101 共同愿景 38.00 2004年4月 北大版 刘大星
2 ISBN 7-01-004335-3 C102 如何创建学习型团队 20.00 2004年4月 人民版 吴兆颐
3 ISBN 7-301-06995-2/F?0791 C103 创建学习型组织实践指南 35.00 2004年4月 北大版 范爱民
4 ISBN 7-01-004474-0 C104 如何创建学习型社区 20.00 2004年9月 人民版 吴兆颐
5 ISBN 7-5004-3946-6/F.674 C105 如何创建学习型组织 25.00 2003年7月 社科版 张声雄
6 ISBN 7-01-004632-8 C106 第六项修炼—如何拓展21世纪核心领导力 26.00 2004年11月 人民版 吴兆颐
7 ISBN 7-301-07479-4/F?0877 F101 KPI，“关键绩效”指引成功 25.00 2004年6月 北大版 姜定维、蔡巍
8 ISBN 7-301-08060-3/F?0952 F102 BSC，“平衡计分”保证发展 42.00 2004年11月 北大版 姜定维 蔡巍
9 ISBN 7-301-06691-0/F.0721 H101 如何与上级沟通 28.00 2004年5月 北大版 林志刚
10 ISBN 7-301-06690-2/F.0720 H102 如何与下属沟通 32.00 2004年1月 北大版 孙艺
11 ISBN 7-301-07127-2/F?0834 H103 如何进行有效沟通 34.00 2004年5月 北大版 刘爱军
12 ISBN 7-301-07788-2/F?0922 H104 如何进行时间管理 34.00 2004年10月 北大版 朱帅
13 ISBN 7-301-08392-0/F?1007 H105 如何制定工作计划 32.00 2005年2月 北大版 杨传华
14 ISBN 7-301-07920-6/F?0935 H106 如何提升执行力 36.00 2004年10月 北大版 曹慧
15 ISBN 7-301-06977-4/F?0784 H107 如何进行商务文书写作 39.00 2004年4月 北大版 王涛 游磊 权小宏
16 ISBN 7-301-06804-2/F.0743 H108 如何掌握商务礼仪 34.00 2004年1月 北大版 曹浩文
17 ISBN 7-301-07101-9/F?0827 H109 如何提升人际交往能力 33.00 2004年5月 北大版 戴媛
18 ISBN 7-301-06782-8/F.0735 H110 如何实现成功谈判 30.00 2004年1月 北大版 盛大生
19 ISBN 7-301-07086-1/F?0826 H111 如何进行会议管理 35.00 2004年5月 北大版 龙泽
20 ISBN 7-30107747-5/F?0910 H112 如何进行行政管理 34.00 2004年10月 北大版 吴琼
21 ISBN 7-301-07562-6/F?0889 H113 如何设计企业内部管理制度 36.00 2004年8月 北大版 石明芳
22 ISBN 7-301-08393-9/F?1008 H114 如何提高工作效率 36.00 2005年2月 北大版 徐伟、赵嵩
23 ISBN 7-301-07161-2/F?0838 H201 如何提高领导力 32.00 2004年5月 北大版 李小圣
24 ISBN 7-301-06993-6/F?0789 H202 如何提高影响力 25.00 2004年4月 北大版 韦康
25 ISBN 7-301-07146-9/F?0835 H203 如何正确决策 33.00 2004年4月 北大版 蔡悦临
26 ISBN 7-301-08298-3/F?0991 H204 如何提高讲话水准 34.00 2005年2月 北大版 卢小平
27 ISBN 7-301-06876-X/F.0759 H205 如何有效授权 35.00 2004年1月 北大版 卢小平
28 ISBN 7-301-06992-8/F?0788 H206 如何进行流程设计与再造 34.00 2004年4月 北大版 石惠波
29 ISBN 7-301-06789-5/F.0738 H207 如何进行企业组织设计 34.00 2004年2月 北大版 高新华
30 ISBN 7-301-06978-2/F?0785 H209 如何进行企业文化建设 38.00 2004年4月 北大版 徐震宇
31 ISBN 7-301-06692-9/F.0722 H210 如何进行团队建设 35.00 2004年1月 北大版 龚 剑
32 ISBN 7-301-06689-9/F.0719 H211 如何进行战略管理 38.00 2004年1月 北大版 苗乐
33 ISBN 7-301-07468-9/F?0875 H212 如何进行变革管理 37.00 2004年8月 北大版 邱猛
34 ISBN 7-301-07125-6/F?0832 H213 如何进行风险管理 34.00 2004年5月 北大版 吴金星、吴宝安
35 ISBN 7-301-07113-2/F?0830 H214 如何进行危机管理 35.00 2004年5月 北大版 许芳
36 ISBN 7-301-07124-8/F?0831 H215 如何构建企业核心竞争力 35.00 2004年5月 北大版 杨静宗
37 ISBN 7-301-06688-0/F.0718 H301 如何进行工作分析 35.00 2004年1月 北大版 王小艳
38 ISBN 7-301-06788-7/F.0737 H303 如何进行员工甄选聘用 32.00 2004年1月 北大版 王礼平
39 ISBN 7-301-06769-0/F.0733 H304 如何进行员工培训 30.00 2004年1月 北大版 滕宝红
40 ISBN 7-301-06809-3/F.0748 H305 如何进行职业生涯规划与管理 35.00 2004年1月 北大版 张莹
41 ISBN 7-301-08391-2/F?1006 H306 如何进行人才测评 36.00 2005年2月 北大版 闫绪娴
42 ISBN 7-301-06808-5/F.0747 H308 如何评估下属 32.00 2004年1月 北大版 魏爱新
43 ISBN 7-301-06980-4/F?0787 H309 如何用人 33.00 2004年4月 北大版 杨学莹
44 ISBN 7-301-06687-2/F.0717 H310 如何进行员工关系管理 35.00 2004年1月 北大版 吴慧青
45 ISBN 7-301-07633-9/F?0898 H311 如何进行员工激励 34.00 2004年8月 北大版 王小艳
46 ISBN 7-301-07054-3/F?0820 H312 如何提升员工满意度和敬业精神 34.00 2004年4月 北大版 吴小平
47 ISBN 7-301-08243-6/F?0985 H313 如何管理核心员工 35.00 2005年1月 北大版 李常仓
48 ISBN 7-301-07031-4/F?0812 H314 如何管理有"缺点"的员工 36.00 2004年5月 北大版 胡宝珠
49 ISBN 7-301-07561-8/F?0888 H315 如何进行绩效管理 38.00 2004年8月 北大版 刘蕊
50 ISBN 7-301-07378-X/F?0846 H316 如何进行企业薪酬设计 34.00 2004年8月 北大版 孙成军
51 ISBN 7-301-06979-0/F?0786 H317 如何留住人才 30.00 2004年4月 北大版 陈红 王景波
52 ISBN 7-301-07787-4/F?0921 H318 如何进行员工建设与安全管理 30.00 2004年10月 北大版 王宏亮
53 ISBN 7-301-07112-4/F?0829 H319 如何处理劳动争议 38.00 2004年5月 北大版 苏倩
54 ISBN 7-301-08297-5/F?0990 H320 如何提升员工忠诚度 36.00 2005年2月 北大版 王浩、蒋兰英
55 ISBN 7-301-07764-5/F?0915 H401 如何进行营销调研 28.00 2004年10月 北大版 尚清春
56 ISBN 7-301-07494-8/F?0878 H402 如何进行营销策划 34.00 2004年8月 北大版 强振宏
57 ISBN 7-301-08471-4/F?1021 H403 如何制定市场竞争策略 36.00 2005年2月 北大版 邱猛
58 ISBN 7-301-07632-0/F?0897 H404 如何进行产品定价 32.00 2004年8月 北大版 孙海燕
59 ISBN 7-301-06787-9/F?0736 H405 如何进行品牌营销 28.00 2004年4月 北大版 胡晓阳
60 ISBN 7-301-08470-6/F?1020 H406 如何进行分销渠道管理 35.00 2005年2月 北大版 窦荣、刘彦琴
61 ISBN 7-301-07111-6/F?0828 H407 如何建设与管理销售团队 38.00 2004年8月 北大版 曹亚东
62 ISBN 7-301-07053-5/F?0819 H408 如何进行区域市场的经营与管理 34.00 2004年5月 北大版 杨志奇
63 ISBN 7-301-06803-4/F.0742 H409 如何进行销售谈判 35.00 2004年1月 北大版 潘忠敏
64 ISBN 7-301-07522-7/F?0883 H410 如何进行大客户销售 36.00 2004年8月 北大版 李杨
65 ISBN 7-301-07498-0/F?0879 H411 如何进行以客户为中心的销售 34.00 2004年8月 北大版 康敏
66 ISBN 7-301-06996-0/F?0792 H412 如何进行成功的销售 33.00 2004年4月 北大版 余跃
67 ISBN 7-301-06686-4/F.0716 H413 如何进行促销管理 32.00 2004年1月 北大版 张建国
68 ISBN 7-301-06685-6/F.0715 H414 如何通过广告进行营销推广 34.00 2004年1月 北大版 陈木年
69 ISBN 7-301-07456-5/F.0870 H415 如何进行整合营销 33.00 2004年8月 北大版 王锋
70 ISBN 7-301-07039-X/F?0814 H417 如何进行企业电子商务管理 35.00 2004年5月 北大版 施亮
71 ISBN 7-301-06805-0/F.0744 H418 如何进行客户服务管理 35.00 2004年1月 北大版 陆丽明
72 ISBN 7-301-06684-8/F.0714 H419 如何进行客户关系管理 34.00 2004年1月 北大版 李小圣
73 ISBN 7-301-06770-4/F.0734 H501 如何阅读财务报表 34.00 2004年1月 北大版 刘勇 王海英
74 ISBN 7-301-07040-3/F?0815 H502 如何编制公司预算 27.00 2004年4月 北大版 马蕾
75 ISBN 7-301-06790-9/F.0739 H503 如何进行财务清查 28.00 2004年1月 北大版 方鑫
76 ISBN 7-301-06683-X/F.0713 H504 如何进行财务控制 30.00 2004年1月 北大版 张道生
77 ISBN 7-301-07059-4/F?0823 H505 如何进行收帐管理与呆帐催收 37.00 2004年5月 北大版 聂兴凯
78 ISBN 7-301-07847-1/F?0929 H506 如何进行投融资管理（上、下册） 64.00 2004年10月 北大版 庄佳林 杨玺檩
79 ISBN 7-301-07919-2/F?0934 H507 如何进行现金流管理 36.00 2004年10月 北大版 杜古军
80 ISBN 7-301-07846-3/F?0928 H508 如何进行纳税筹划 36.00 2004年10月 北大版 曾培请
81 ISBN 7-301-06758-5/F.0729 H601 如何进行现场管理 32.00 2004年1月 北大版 朱昊
82 ISBN 7-301-06756-9/F.0727 H602 如何进行生产作业管理 32.00 2004年1月 北大版 陈红
83 ISBN 7-301-07872-2/F?0931 H603 如何进行成本管理 34.00 2004年10月 北大版 聂兴凯
84 ISBN 7-301-06834-4/F.0751 H604 如何进行品质管理 34.00 2004年1月 北大版 李燕子 董淑娟
85 ISBN 7-301-06757-7/F?0728 H605 如何进行ISO9000质量管理 35.00 2004年1月 北大版 姚根兴 滕宝红
86 ISBN 7-301-08299-1/F?0992 H606 如何进行精益生产 30.00 2005年2月 北大版 许志玲
87 ISBN 7-301-08242-8/F?0984 H701 如何进行供应链管理 32.00 2005年2月 北大版 徐震宇、何树东
88 ISBN 7-301-06997-9/F?0793 H702 如何进行采购与供应商管理 35.00 2004年4月 北大版 温卫娟
89 ISBN 7-301-06998-7/F?0794 H703 如何进行运输和配送管理 40.00 2004年4月 北大版 王崇鲁
90 ISBN 7-301-06976-6/F?0783 H704 如何进行仓储物料管理 34.00 2004年4月 北大版 韩岗
91 ISBN 7-301-06810-7/F.0749 H705 如何进行物流服务管理 34.00 2004年1月 北大版 梁晨
92 ISBN 7-301-06811-5/F?0750 H706 如何进行物流成本管理 29.00 2004年4月 北大版 连桂兰
93 ISBN 7-301-07452-2/F?0867 H801 如何进行新产品开发 34.00 2004年8月 北大版 彭芳
94 ISBN 7-301-07085-3/F?0825 H802 如何进行人本管理 34.00 2004年5月 北大版 锁红军
95 ISBN 7-301-07871-4/F?0930 H803 如何进行企业信息化管理 32.00 2004年10月 北大版 冯兰晓
96 ISBN 7-301-08390-4/F?1005 H804 如何进行知识管理 28.00 2005年2月 北大版 杨波
97 ISBN 7-301-07455-7/F?0869 H805 如何进行创新管理 34.00 2004年8月 北大版 盛大生
98 ISBN 7-301-06791-7/F.0740 H806 如何进行目标管理 30.00 2004年1月 北大版 王礼平
99 ISBN 7-301-07084-5/F?0824 H807 如何进行标杆管理 35.00 2004年5月 北大版 李卓一
100 ISBN 7-301-07680-0/F?0903 H809 如何进行压力管理 28.00 2004年10月 北大版 何跃青
101 ISBN 7-301-08472-2/F?1022 H810 如何进行冲突管理 30.00 2005年2月 北大版 王好
102 ISBN 7-301-07467-0/F?0874 H811 如何进行公关管理 36.00 2004年8月 北大版 杨波 寇荣
103 ISBN 7-301-07377-1/F?0845 H812 如何进行项目管理 38.00 2004年8月 北大版 何跃青
104 ISBN 7-301-06999-5/F?0795 H813 如何进行合同管理 37.00 2004年4月 北大版 方葆青
105 ISBN 7-301-07126-4/F?0833 H814 如何防范和处理公司经济纠纷 39.00 2004年5月 北大版 康志松
106 ISBN 7-301-06806-9/F.0745 H815 如何进行国际贸易操作 38.00 2004年2月 北大版 武芳
107 ISBN 7-301-07796-3/F?0927 J101 品格第一 18.00 2004年10月 北大版 尚阳
108 ISBN 7-5060-2087-4 J104 五星级员工 15.00 2005年2月 东方版 宋晓明
109 ISBN 7-301-08468-4/F?1018 J105 快乐工作 16.00 2005年4月 北大版 宋晓明
110 ISBN 7-01-004404-X K101 劳动关系管理速查手册 48.00 2004年6月 人民版 何楚棐
111 ISBN 7-5060-2012-2 K102 人到20能做的事和该做的事 16.80 2004年9月 东方版 国司义彦
112 ISBN 7-5060-2013-0 K103 人到30能做的事和该做的事 18.60 2004年9月 东方版 国司义彦
113 ISBN 7-5060-2014-9 K104 人到40能做的事和该做的事 15.80 2004年9月 东方版 国司义彦
114 ISBN 7-5060-2015-7 K105 人到50能做的事和该做的事 13.80 2004年9月 东方版 国司义彦
115 ISBN 7-5360-4430-5/F?66 M001 万科的观点（管理篇、行业篇2册） 78.00 2005年1月 花城
116 ISBN 7-301-06869-7/F.0754 M101 扩张：跨国公司凭什么 28.00 2004年1月 北大版 李光斗
117 ISBN 7-301-06870-0/F.0755 M102 8分钟给心冲个凉 18.00 2004年1月 北大版 何常明
118 ISBN 7-301-07673-8/F?0901 M103 老板可以这么当 25.00 2004年8月 北大版 李勇
119 ISBN 7-301-07795-5/F?0926 M104 管理大道 32.00 2004年10月 北大版 曾仕强
120 ISBN 7-5060-1795-4 M201 这样的干部辞职吧 32.00 2004年1月 东方版 畠山芳雄
121 ISBN 7-5060-1860-8 M202 经理该干什么 25.00 2004年4月 东方版 畠山芳雄
122 ISBN 7-5060-1855-1 M203 员工革命 19.00 2004年4月 东方版 畠山芳雄
123 ISBN 7-5060-1854-3 M204 管理者革命 28.00 2004年4月 东方版 畠山芳雄
124 ISBN 7-301-07285-6/F?0842 M205 如何实施正确的生产管理 38.00 2004年5月 北大版 木村博光
125 ISBN 7-301-07443-3/F?0866 M206 品质管理实战精要 28.00 2004年6月 北大版 馆义之
126 ISBN 7-301-07003-9/F.0796 M207 首席推销员的习惯 18.00 2004年4月 北大版 鹤田慎一
127 ISBN 7-5060-1882-9 M208 如何提高客户满意度 25.00 2004年5月 东方版 武田哲男
128 ISBN 7-301-07431-X/F?0865 M209 改变公司面貌的5S 32.00 2004年6月 北大版 平野裕之、古谷诚
129 ISBN 7-5060-1873-X M210 管理的资格 22.00 2004年7月 东方版 畠山芳雄
130 ISBN 7-301-07626-6/F?0896 M211 让你的公司奔跑起来——TOC管理法操作手册 20.00 2004年9月 北大版 村上悟、石田中油
131 ISBN 7-301-07669-X/F?0899 M212 完美领导必修课——轻松掌握领导能力的35种技巧 20.00 2004年9月 北大版 守谷雄司
132 ISBN 7-301-07670-3/F?0900 M213 如何造就高绩效员工——培养部属的OJT法 18.00 2004年9月 北大版 小山俊
133 ISBN 7-5060-1984-1 M214 什么样的人能干,什么样的人不能干 18.00 2004年9月 东方版 安田佳生
134 ISBN 7-5060-2009-2 M215 服务的品质 22.00 2004年10月 东方版 畠山芳雄
135 ISBN 7-5060-2044-0 M216 这样的干部才称职 25.00 2004年11月 东方版 畠山芳雄
136 ISBN 7-5060-2010-6 M217 新员工必读 22.00 2004年10月 东方版 方木森
137 ISBN 7-301-08059-X/F?0951 M218 员工培训100法——打造职业化员工实战手册 39.00 2004年11月 东方版 日本员工教育研究会
138 ISBN 7-5060-2043-2 M219 选择什么样的工作，选择什么样的人生 16.00 2004年11月 北大版 〔日〕安田佳生
139 ISBN 7-5060-2068-8 M220 做人做事做到位 20.00 2005年2月 东方版 畠山芳雄
140 ISBN 7-301-08389-0/F?1004 M221 丰田的现金流战略 20.00 2005年2月 北大版 丸山弘昭
141 ISBN 7-301-08108-1/F?0968 M222 如何编织年度经营计划书 38.00 2005年4月 北大版 丹羽哲夫
142 ISBN 7-301-08300-9/F?0993 M224 起死回生——V字复苏计划 20.00 2005年4月 北大版 小林惠智
143 ISBN 7-5060-2144-7 M225 干部的七大罪状 25.00 2005年5月 东方版 田山芳雄
144 ISBN 7-301-08347-5/F?1000 M226 提高效率－－高效员工训练手册 28.00 2005年5月 北大版 守谷雄司
145 ISBN 7-301-07528-6/F?0884 M301 胜任——员工胜任能力模型应用手册 30.00 2004年9月 北大版 安托尼特?D?露西亚
146 ISBN 7-301-08822-1/F?1085 M302 胜任力 38.00 2005年5月 北大版 大卫?D?迪布瓦
147 ISBN 7-301-08783-7/F?1057 M303 企业教练－－管理者辅导员工提升绩效的实战手册 35.00 2005年5月 北大版 萨拉?索普
148 ISBN 7-01-004324-8 P101 提升领导力的十项修炼 35.00 2004年5月 人民版 邱霈恩
149 ISBN 7-01-004327-2 P102 成就卓越领导的十大白金法则 32.00 2004年5月 人民版 邱霈恩
150 ISBN 7-01-004323-X P103 掌握99种领导方法 32.00 2004年5月 人民版 邱霈恩
151 ISBN 7-01-004325-6 P104 破解99道领导难题 35.00 2004年5月 人民版 邱霈恩
152 ISBN 7-01-004326-4 P105 走出99个领导误区 22.00 2004年5月 人民版 邱霈恩
153 ISBN 7-5004-4329-3/F.736 S101 全员管理培训 48.00 2004年1月 社科版 世界500强企业管理标准研究中心
165 ISBN 7-5060-2086-6 T001 管理思维 49.00 2005年2月 东方版 曾仕强
166 ISBN 7-5004-3991-1/F?689 T002 中国式管理 36.00 2005年3月 社科版 曾仕强
167 ISBN 7-5004-3992-X/F?690 T003 中国式的管理行为 38.00 2005年3月 社科版 曾仕强
168 ISBN 7-5004-4928-3 T004 赢在执行 39.00 2005年4月 社科版 余世维
169 ISBN 7-5004-3973-3/F.680 T101 职业经理十项管理训练 99.00 2003年7月 社科版 章哲
170 ISBN 7-5004-3930-X/F.664 T102 职业经理人常犯的11种错误 29.00 2003年7月 社科版 余世维
171 ISBN 7-5004-3933-4/F.667 T103 高层经理人的八项修炼 45.00 2003年7月 社科版 林正大
172 ISBN 7-5004-3974-1/F.681 T104 管理者的88个陷阱 39.00 2003年7月 社科版 汪大海 周甄武 王礼平
173 ISBN 7-301-08346-7/F?0999 T105 王牌店长——经理十项全能训练 39.00 2005年1月 北大版 肖建中
174 ISBN 7-5004-3943-1/F.672 T106 如何做一名出色的主管 45.00 2003年7月 社科版 胡斌
175 ISBN 7-5004-3942-3/F.673 T107 有效沟通技巧 22.00 2003年7月 社科版 柳青 蓝天
176 ISBN 7-301-06560-4/F.0695 T108 如何做一名优秀的部门经理 35.00 2003年9月 北大版 刘凡
177 ISBN 7-301-06559-0/F.0694 T109 跨国公司员工的八个行为习惯 28.00 2003年9月 北大版 李泽尧
178 ISBN 7-301-06548-5/F.0689 T110 卓越之路：企业全面战略管理实务 42.00 2004年1月 北大版 李雪峰
179 ISBN 7-301-06649-X/F.0711 T111 共赢领导力 42.00 2004年1月 北大版 章义伍
180 ISBN 7-301-06515-9/F.0681 T112 如何打造高绩效团队 45.00 2004年1月 北大版 章义伍
181 ISBN 7-301-06620-1/K.0326 T113 曾国藩七大管理方略 25.00 2004年1月 北大版 宫玉振
182 ISBN 7-301-06763-1/F.0731 T114 如何成为一个成功的职业经理人 25.00 2004年1月 北大版 余世维
183 ISBN 7-301-06873-5/F.0758 T115 高绩效主管五项管理技能训练 30.00 2004年4月 北大版 李三支
184 ISBN 7-301-06908-1/F?0763 T116 高效会议管理技巧 20.00 2004年4月 北大版 张晓彤
185 ISBN 7-301-06871-9/F.0756 T117 商务礼仪 28.00 2004年4月 北大版 金正昆
186 ISBN 7-301-06845-X/F.0752 T118 企业新进员工职业化训练 22.00 2004年1月 北大版 李三支
187 ISBN 7-301-08447-1/F?1015 T119 员工执行力训练 25.00 2005年2月 北大版 张锡民
188 ISBN 7-301-08142-1/F?0928 T120 得人心者得市场 22.00 2005年2月 北大版 李安
189 ISBN 7-301-08754-3/F?1052 T121 如何当好基层主管 38.00 2005年5月 北大版 王锡秋
190 ISBN 7-301-08754-3/F?1053 T122 中层执行力 25.00 2005年5月 北大版 张锡民
191 ISBN 7-5004-3935-0/F.669 T201 成功的大客户销售 25.00 2003年7月 社科版 付遥
192 ISBN 7-5004-3976-8/F.683 T202 销售人员专业技能训练 25.00 2003年7月 社科版 刘敏兴
193 ISBN 7-5004-3932-6/F.666 T203 客户至尊：金牌服务技巧 25.00 2003年7月 社科版 陈巍
194 ISBN 7-5004-3975-X/F.682 T204 赊销与风险控制（上、下） 58.00 2003年7月 社科版 刘宏程
195 ISBN 7-301-06497-7/F.0676 T205 电话销售实战技能训练 25.00 2003年9月 北大版 时代光华情景剧组
196 ISBN 7-301-06503-5/F.0678 T206 如何系统规划销售组织与业务 28.00 2003年9月 北大版 秦毅
197 ISBN 7-301-06530-2/F.0685 T207 如何管理与控制销售队伍 28.00 2004年1月 北大版 秦毅
198 ISBN 7-301-06561-2/F.0696 T208 如何培训与激励销售队伍—— 28.00 2004年1月 北大版 秦毅
199 ISBN 7-301-06508-6/F.0679 T209 有效的分销管理 30.00 2003年9月 北大版 董方雷
200 ISBN 7-301-06502-7/F.0677 T210 店面营业人员职业化训练 20.00 2003年9月 北大版 卢岱元
201 ISBN 7-301-06483-7/F.0666 T211 如何做好产品解说 20.00 2003年9月 北大版 刘涛
202 ISBN 7-301-06486-1/F.0668 T212 门市销售服务技巧 30.00 2003年9月 北大版 刘涛
203 ISBN 7-301-06567-1/F.0697 T213 顾问式销售技术 38.00 2004年1月 北大版 和峰
204 ISBN 7-301-06762-3/F.0730 T214 市场竞争策略分析与最佳策略选择 20.00 2004年1月 北大版 余世维
205 ISBN 7-301-06872-7/F.0757 T215 销售人员五项基本技能训练 30.00 2004年4月 北大版 安宇
206 ISBN 7-301-07284-8/F?0841 T216 推销雄心 28.00 2004年4月 北大版 李广伟
207 ISBN 7-301-08079-4/F?0953 T217 售楼圣经——打造房地产王牌销售代表 28.00 2004年11月 北大版 李广伟
208 ISBN 7-301-08474-9/F?1024 T218 新产品上市营销管理技巧 32.00 2005年2月 北大版 李玉萍
209 ISBN 7-301-08467-6/F?1017 T219 店面销售情景训练 26.00 2005年5月 北大版 程华汉
210 ISBN 7-5004-3931-8/F.665 T301 绩效魔方：绩效管理操作手册 20.00 2003年7月 社科版 王志宇
211 ISBN 7-301-06492-6/F.0672 T302 非人力资源经理的人力资源管理 28.00 2003年9月 北大版 周昌湘
212 ISBN 7-301-06512-4/F.0680 T303 员工关系管理 35.00 2003年9月 北大版 张晓彤
213 ISBN 7-301-06491-8/F.0671 T304 岗位说明书的编写与应用 22.00 2003年9月 北大版 尹隆森
214 ISBN 7-301-06493-4/F.0673 T305 辞退员工管理与辞退面谈技巧 20.00 2003年9月 北大版 程向阳
215 T306 如何选、育、用、留人才 36.00 2004年1月 北大版 张晓彤
216 ISBN 7-301-06904-9/F?0761 T307 绩效管理实务 28.00 2004年5月 北大版 张晓彤
217 ISBN 7-301-08345-9/F?0998 T308 我能！求职应聘实战指南 28.00 2005年2月 北大版 蓝天
218 ISBN 7-301-08344-0/F?0997 T309 零售企业如何控制人工成本 25.00 2005年2月 北大版 李晶
219 ISBN 7-5060-2108-0 T310 世界500强经典管理制度 68.00 2005年4月 东方版 世界500强企业研究中心
220 ISBN 7-5060-2109-9 T311 世界501强经典管理表格 68.00 2005年4月 东方版 世界500强企业研究中心
221 ISBN 7-301-06485-3/F.0667 T401 如何当好班组长 25.00 2003年9月 北大版 李飞龙
222 ISBN 7-301-06494-2/F.0674 T402 企业采购与供应商管理七大实战技能 22.00 2003年9月 北大版 胡松评
223 ISBN 7-301-06490-X/F.0670 T403 六西格玛在中国企业的实施 22.00 2003年9月 北大版 胡楠
224 ISBN 7-301-06558-2/F.0693 T404 改善生产管理的利器 30.00 2003年9月 北大版 李庆远
225 ISBN 7-301-06807-7/F.0746 T405 高效的物料与仓储管理 25.00 2004年1月 北大版 刘立户
226 ISBN 7-301-06764-X/F.0732 T406 全面质量管理 28.00 2004年1月 北大版 刘立户
227 ISBN 7-301-06888-3/F.0760 T407 生产问题分析与解决 30.00 2004年4月 北大版 黄文骏
228 ISBN 7-301-08448-X/F?1016 T408 如何当好车间主任 25.00 2005年2月 北大版 李飞龙
229 ISBN 7-5004-3897-4/F.684 T501 职业经理人的财务素养训练 58.00 2003年7月 社科版 高其富
230 ISBN 7-301-06487-X/F.0669 T502 企业如何进行纳税筹划 32.00 2003年9月 北大版 王泽国
231 ISBN 7-301-08473-0/F?1023 T901 赢在中层——如何打造中国企业新中层 25.00 2005年2月 北大版 方永飞
232 ISBN 7-301-08248-7/F?0986 TG101 业务员实战手册 25.00 2005年2月 北大版 盖登氏编辑委员会
233 ISBN 7-301-08241-X/F?0983 TG102 业务员入门手册 25.00 2005年2月 北大版 盖登氏编辑委员会
234 ISBN 7-301-08238-X/F?0982 TG103 顶级营销总监工作手册 58.00 2005年2月 北大版 盖登氏编辑委员会
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定 价：人民币2400元
内容提要：
?员工职业化的涵义和需要具备的技能与素质
?职业化的员工应有的心态
?运用职业思考力，以科学的方式进行工作
?改善职场人际关系的技巧
?职业化地接受与完成指派工作的方法
?沟通、谈判、展示以及会议管理的技巧
?商务礼仪和商务写作方法
?运用时间管理、压力管理以及个人质量管理技巧，提高工作绩效
?职业道德、团队建设与人际关系处理
?让客户满意的实战技巧
?项目管理的主要内容与工作方法
A03 现代职业人士必备技能训练
讲 师： 胡 斌
著名人力资源专家。曾任金山公司、中科大洋、台湾顶新集团、华邦食品等知名公司人力资源经理。
课程构成：课程16讲，VCD光盘8张，CD-ROM光盘 2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币900元
内容提要：
?商务礼仪的要点
?高效时间管理的方法
?有效沟通的方法与技巧
?高效会议管理的技巧
?商务谈判的技巧
?压力管理的基本方法
?促成客户满意的技巧
A04 高层经理人的八项修炼
讲 师： 林正大
高级培训师，林正大管理研究中心创办人，北京圣吉企管顾问公司总经理。
课程构成：课程18讲，VCD光盘9张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1200元
内容提要：
?商业奥运的挑战
?生命周期——企业诊断的必备工具
?认识企业经营战略
?经营战略实战技巧
?从第一到唯一——核心竞争力的威力
?核心竞争力的管理
?致胜的基础——高效的管理体系
?致胜的步骤——管理体系的建立程序
?竞争力的关键——如何积累人力资本
?竞争力的关键——如何提升人力资本
?领导力便是影响力
?高层经理的领导秘诀
?踏出正确的第一步——决策
?决策的工具
?唯变不变——变革管理的必要性
?踏上变革之路——成功变革的十一个步骤
?创建学习型组织
A05 职业经理人十项管理技能训练
讲 师： 章 哲
著名管理培训专家，英国剑桥国际培训师导师，曾任清华大学职业经理训练中心副主任，中新人才产业有限公司总经理。
课程构成：课程40讲，VCD光盘20张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币2200元
内容提要：
?职业经理角色的认知能力
?与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧
?时间管理的要领
?目标管理的方法与技巧
?正确的绩效评估方法
?根据人格类型激励员工
?适度授权技巧
?做教练式经理的八个要点
?成为领导者的方法
?建设高绩效团队的技能与方法
A06 时间管理:高效职业人士必备技能
讲 师： 刘敏兴
TMA国际系统训练创办人兼首席训练师，曾任美国商业银行、美国花旗银行在台分公司等多家企业特约训练顾问，香港世界通集团CIS导入总策划。
课程构成：课程20讲，VCD光盘10张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1200元
内容提要：
?第四代时间管理法
?目标设定与时间规划的方法
?时间浪费的外在因素与内在因素及相应的解决方法
?有效授权的原则与方法
?高效会议组织与管理方法
?培养良好的时间管理习惯
?工作时间和个人时间的处理技巧
?高效工作和休闲管理
A07 有效沟通技巧
讲 师： 柳 青
英国培训机构TACK首次认证培训师，曾任DHL（中国）、伊莱克斯、吉百利（中国）等公司的培训经理。
课程构成：课程10讲，VCD光盘5张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币500元
内容提要：
?沟通的基本结构
?有效利用肢体语言，提高沟通能力
?高效沟通的步骤
?人际风格沟通技巧
?提高与上司的沟通质量
?改善与下属沟通的方法
?通过沟通改善与其它部门的工作关系
?高效沟通赢得客户
?会议沟通技巧
A08 双赢谈判
讲 师： 刘 凡
金蝶国际软件集团有限公司一级培训师，金蝶软件（中国）有限公司北方区总经理。
课程构成：课程12讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?实效谈判策略制定
?双赢谈判的要领
?设定谈判底线的技巧
?建立谈判优势
?应对谈判对手的战术
?如何评估谈判进程
?如何判别谈判者的风格
?成功谈判的技巧
A09 高效会议管理技巧
讲 师： 张晓彤
北京大学光华管理学院EMBA班特邀讲师，金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理。
课程构成：课程10讲，VCD光盘5张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币500元
内容提要：
?会议的目的、种类和体系
?有效为会议做准备的要领
?会议中的沟通和反馈技巧
?提高会议效率和质量的技巧
?会议主持人的会议管理技巧
?成功会议的5种策略
?如何处理会议中的意外情况
?会后跟进解决问题的方法
A10 职业经理人常犯的11种错误
讲 师： 余世维
哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，现任美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
课程构成：课程11讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘 2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要：
全面剖析了传统职业经理人常犯的以下11种错误，并提出了有针对性的解决方法：
?拒绝承担个人责任
?未能启发工作人员
?只重结果 忽视思想
?在公司内部形成对立
?一视同仁的管理方式
?忘了公司的命脉：利润
?只见问题 不看目标
?不当老板 只做哥们
?未能设定标准
?纵容能力不足的人
?眼中只有超级巨星
A11 如何成为一个成功的职业经理人
讲 师： 余世维
哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，现任美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
课程构成：课程12讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要：
?有效管理下属的技巧
?塑造经理人权威的方法
?带领和管理团队的要领
?培养下属执行力的方法
?科学决策的方法和步骤
?如何营造优秀的企业文化
?增强逆境抵抗力的方法
?在逆境中自我解压的方法
A12 店面营业人员职业化训练
讲 师： 卢岱元
台湾商业经营训练专家，现任美商TSC.Inc.Corporation常驻亚洲区代表、上海聚将企业管理公司副总经理。
课程构成：课程 7 讲，VCD光盘4张，CD-ROM光盘 1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要：
?店面销售技术实务
?增加顾客忠诚度、提高销售业绩的要领
?有效应对顾客的方法和技巧
?清理店面与商品检查的要领
?商品陈列与展示的技巧
?店面色彩与照明的技巧
?如何留住老客户
A13 如何做一名优秀的部门经理
讲 师： 刘 凡
金蝶国际软件集团有限公司一级培训师，金蝶软件（中国）有限公司北方区总经理。
课程构成：课程12讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?部门经理应具备的品质
?评价自身长处和不足的要领
?与上司和下属共事的方法和技巧
?冲突处理策略
?树立威信以及有效授权的方法
?如何提升自己与下属的执行力
?部门经理的五项基本技能
A14 跨国公司员工的八个行为习惯
讲 师： 李泽尧
实战派企业管理专家，广州亚加达在职经理人教育中心负责人，广州亚加达学院管理系主任，曾长期担任跨国公司高级管理人员，拥有丰富的跨国企业管理经验。
课程构成：课程12讲，VCD光盘６张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?好的行为习惯是生产力
?跨国公司员工的工作习惯
?如何调整和优化组织成员的行为
?八个导向成功的行为习惯：主动进取、友好合作、敬业到位、服从服务、谦虚低调、主导、结果导向、法治精神
?先进企业的工作风格和文化与建设优秀团队的文化策略
?辨证看待工作与生活的关系，培养良好的职业习惯
A15 商务礼仪——交际礼仪与交往艺术
讲 师： 金正昆
中国人民大学教授，资深礼仪专家，是近年来活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的知名学者；曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。
课程构成：课程6讲，VCD光盘4张，CD-ROM光盘１张，文字教材、工具表单１套
定 价：人民币500元
内容提要：
?交往艺术与沟通技巧
?交际交往中的礼仪重点
?交际交往中的礼仪互动
?交际交往中的礼仪理念
?服务与接待礼仪
?公关社交礼仪
A16 电话应对礼仪
讲 师： 林雨萩
国际礼仪讲师；台湾逢甲大学等多家院校和顾问公司国际礼仪指导讲师及专任讲师；台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人；金融、百货、服务业各公私立企业团体礼仪培训师；深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。已出版国际礼仪、商业礼仪、丝巾美学造型等九种书籍、电子书、VCD。
课程构成：课程4讲，VCD光盘2张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要：
?电话接听礼仪
?增加好印象的电话礼节
?电话抱怨处理
?电话方位指引及手机使用礼节
A17 会议礼仪
讲 师： 林雨萩
国际礼仪讲师；台湾逢甲大学等多家院校和顾问公司国际礼仪指导讲师及专任讲师；台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人；金融、百货、服务业各公私立企业团体礼仪培训师；深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。已出版国际礼仪、商业礼仪、丝巾美学造型等九种书籍、电子书、VCD。
课程构成：课程4讲， VCD光盘2张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要：
?会议功能
?跨国会议安排
?开会应有的礼节
?质询的忌讳
18 访客接待拜访礼仪
讲 师： 林雨萩
国际礼仪讲师；台湾逢甲大学等多家院校和顾问公司国际礼仪指导讲师及专任讲师；台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人；金融、百货、服务业各公私立企业团体礼仪培训师；深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。已出版国际礼仪、商业礼仪、丝巾美学造型等九种书籍、电子书、VCD。
课程构成：课程4讲， VCD光盘2张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要：
?访客接待礼仪
?访客应对礼仪
?拜访客户礼仪
A19 策略性商务谈判技术
讲 师：王时成
中国生产力中心项目讲师、政治大学金融系项目讲师、东海大学企管系企管讲座讲师、中山大学育成中心讲师、台湾金融研训院讲师、中小企业协会讲师、项目经理人协会讲师，具有16年培训经验，曾担任中国联通、光明乳业、NOKIA手机等众多知名公司企管咨询顾问师。
课程构成：课程12讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要：
?谈判人才的培训方法
?谈判能力测验与双赢观念启发
?谈判的定义与基本理论
?谈判前的准备
?谈判过程策略规划
?谈判三要素之情报筹码（一）理论与技术
?谈判三要素之情报筹码（二）实务应用
?谈判三要素之时间筹码（一）理论与技术
?谈判三要素之时间筹码（二）实务应用
?谈判三要素之权势筹码（一）理论与技术
?谈判三要素之权势筹码（二）实务应用
A20 中国式管理系列课程:
管理vs领导——卓越经理人必修课
讲 师：曾仕强
1. 中国式管理之父，英国莱斯特大学管理学博士，美国杜鲁门大学行政管理硕士；
2. 台湾兴国管理学院校长，台湾智能大学校长，台湾交通大学教授；
3. 《成功》杂志首席顾问，中国统一促进会理事长；
4. 被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一，被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一，生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。
课程构成：课程5讲，VCD光盘5张，文字教材1本
定 价：人民币500元
内容提要：
?当管理者遇到领导
?过度管理，缺乏领导
?沟通不如好好商量
?创新先求降低风险
21中国式管理系列课程:
分层授权 VS 分层负责
讲 师：曾仕强
1. 中国式管理之父，英国莱斯特大学管理学博士，美国杜鲁门大学行政管理硕士；
2. 台湾兴国管理学院校长，台湾智能大学校长，台湾交通大学教授；
3. 《成功》杂志首席顾问，中国统一促进会理事长；
4. 被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一，被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一，生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。
课程构成：课程6讲，VCD光盘6张，文字教材1本
定 价：人民币600元
内容提要：
?分层授权的优势
?分层授权的弊端
?用分层负责代替分层授权
?接受授权的艺术与授权抽查
?上下有默契的授权
?重视获得的授权
A22 跨国公司如何选拔和培养职业经理人
讲 师：高建华
1.北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长、首席顾问；对外经济贸易大学国际工商管理学院客座教授。
2.原中国惠普有限公司市场总监、战略规划总监、华北区总经理、助理总裁、首席知识官（CKO）、公司决策委员会（EC）成员。
3.《经济观察报》2002年度中国最受尊敬企业家；《世界经理人》管理专栏作家、咨询顾问；中央电视台《商界名家》常任嘉宾；《销售与市场》杂志顾问、营销专栏作家。
课程构成：课程7讲，VCD光盘6张,文字教材1本
定 价：人民币600元
内容提要：
第一篇：个人成长篇
第二篇：职业经理人篇
第三篇：职业规划篇
第四篇：市场营销篇
第五篇：企业战略篇
第六篇：知识管理篇
第七篇：个人未来发展篇
A23 管理者如何做好角色定位
讲 师：景玉平
北京言德备管理咨询有限公司董事长，北京大学心理学博士、攻心战略创始人，国内著名的海尔问题研究专家；主要讲授：《企业战略管理》、《经理、企业与企业风格》、《管理者的角色、职责与素质修养》、《人力资源的开发与管理》等课程；曾经服务过的企业有：中国石油集团公司、中国石化集团公司、联想集团、上海宝钢、红塔集团、一汽集团、汇仁制药、中国人民银行总行、普尔斯玛特、国泰君安证券公司、汤姆顿公司等上百家单位。
课程构成：课程9讲，VCD光盘5张，文字教材1本
定 价：人民币500元
内容提要：
一． 管理者的角色与角色定位
二． 管理者的职责与执行力
三． 管理者的执行能力与问题探索
四． 管理者的素质与修养
B01 现代企业规范化管理整体解决方案
讲 师： 尹隆森
管理咨询、经济合作咨询与投资咨询专家，北京中智创思企业管理顾问有限公司总经理，曾任华祥国际工程有限责任公司董事、总经理。
课程构成：课程48讲，VCD光盘24张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币2400元
内容提要：
?中外企业对比分析
?相同的游戏规则，不同的竞争实力
?目前困惑我国企业的问题
?巨变环境下企业家的思考
?企业规范化管理体系介绍
?高瞻远瞩 谋划企业战略
?挑战未来 企业需要战略
?战略管理的分析方法
?制定战略中要注意的问题
?造就一个有竞争力的企业组织
?动态的组织变革使企业保持活力
?法人治理结构
?公司的内部治理
?组织结构的职能分解
?怎样编制职能分解表
?岗位设置
?工作分析与岗位研究
?工作岗位调查
?企业岗位分析
?岗位说明书的编制
?岗位说明书的应用
?岗位评估概述
?岗位评估的指标和标准
?岗位评估的操作方法
?薪酬设计的基本原理
?薪酬体系设计的准备工作
?薪酬体系设计方法
?薪酬体系设计案例
?企业长期激励机制的设计
?企业承受能力的测算
?流程再造——管理的第三次革命
?流程再造的前提和条件
?流程图的绘制方法
?现有流程的诊断
?流程的再造与推动
?流程再造与管理信息化
?目标管理的作用
?目标体系的设定
?目标的分解
?目标管理过程控制与考核
?绩效考核概述
?如何建立绩效考核指标体系
?绩效考核的操作
?平衡测分法
?企业员工培训
?人力资源开发方法
?奖惩兑现
?规范化管理的推动与实施
B02 如何打造高绩效团队
讲 师： 章义伍
美国汉堡大学认证培训师，曾任北京麦当劳训练经理和营运经理，联想电脑公司市场副总监，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监。
课程构成：课程22讲，VCD光盘11张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1300元
内容提要：
?团队的基本概念与挑选团队与成员的方法
?诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法
?如何制定有效的团队目标
?打造高绩效团队的七大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧
?训练团队精英
B03 成功的项目管理
讲 师： 蔚林巍
清华大学经济管理学院MBA项目管理学术带头人，清华大学创业研究中心研究员，美国华盛顿大学访问教授，中国技术经济研究会理事。
课程构成：课程24讲，VCD光盘12张，CD-ROM光盘 2张，文字教材、工具表单1套
人民币1300元
内容提要：
?项目管理的基本概念与最新进展
?项目选择与批准
?项目计划的制订方法
?增值管理的基本概念与分析方法
?项目风险管理
?项目监测、控制、项目评审的主要内容与方法
?项目组织与团队建设的主要方法与技巧
?项目组织与实施管理
?项目合同与采购管理
?新产品项目管理与创新项目管理的主要内容
B04 管理流程设计与管理流程再造
讲 师： 尹隆森
课程构成：课程6讲，VCD光盘3张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
提要：
?流程再造的基本原理
?推动流程再造的因素
?现有流程诊断的程序
?避免再造失误的方法
?改进流程的方法
?在流程再造的过程中如何运用管理信息系统
B05 如何以绩效考核促进企业成长
讲 师： 姜定维 蔡 巍
均为资深管理顾问，普方公司高级合伙人。
课程构成：课程11讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币800元
内容提要：
?绩效管理的意义与作用
?正确的绩效理念
?绩效管理的方法与过程
?目标管理、短板管理
?主基二元考核法
?绩效管理体系的建设方法
?贯通平衡计分卡功效和设立方法
?常见绩效考核流程的优缺点
?如何通过绩效考核推动企业全面成长
B06 追求卓越——美国八大名牌企业成功秘诀
讲 师：
1．汤姆?彼得斯（Tom?Peters） 世界著名的管理学大师。斯坦福大学工商管理硕士和博士学位，曾任麦肯锡公司顾问，现任汤姆?彼得斯公司董事长。《经济学人》杂志称他为“管理大师中的大师”，《洛杉矶时报》称其为“彼得斯是后现代企业之父”。
2.张 德 清华大学经济管理学院教授、博士生导师。
课程构成：VCD光盘4张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?汤姆?彼得斯提出的杰出企业的8个特性，几乎为未来20年的商业管理奠定了格局
1．偏好行动而不是沉思
2．在产品和服务上接近顾客的需求
3．鼓励自治和放松，而不是紧密监督
4．对雇员的态度是鼓励其生产力，避免对立情绪
5．以“走动式管理”保持与大家的紧密接触
6．“专注于自身”以保持商业优势，避免了无关的风险
7．组织结构简洁，人员精干
8．对目标同时保持松紧有度的特性但却不窒息创新的控制系统
?管理专家评点《追求卓越》，比较优秀公司与一般公司在文化上的差异
?探讨企业如何实现文化制胜，分析《追求卓越》对中国企业的启发
?总结中国企业如何追求卓越
B07 世界十大知名企业高级管理人员训练课程
讲 师: 专家团
授课老师均为欧洲商业管理学院的知名教授，他们大多担任世界著名公司的顾问，如宝洁、IBM、摩托罗拉、可口可乐、英国电信、不列颠航空、凯迪拉克、通用汽车、惠普等公司。
课程构成：课程21讲, CD-ROM光盘10张, 文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1200元
内容提要:
?企业全球化战略
?企业收购与兼并
?创新的过程与管理要点
?管理中的创造力
?权利的两重性
?管理者的个性与成功秘诀
?项目管理
?服务的价值与管理要素
?企业营销战略
?如何制定营销计划
?产品定位与市场定位
?客户关系管理
?价格谈判的原则和技巧
?现代雇佣关系
?员工管理
?动态质量管理
?全面质量管理的实施
?股东权益管理
B08 世界十大知名商学院高级工商管理培训教程
讲 师: 世界十大知名商学院教授团
授课讲师为斯坦福商学院、荷兰Free大学、比利时根特大学、宾西法尼亚大学沃顿学院、美国西北大学、哈佛商学院、东京Keio商学院、德国Kiel大学、西安大略大学工商管理学院、麻省理工学院的知名专家，他们多为国际知名企业的高级顾问。
课程构成：课程25讲, CD-ROM光盘10张, 文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1200元
内容提要：
?企业整合管理
?企业竞争分析与管理战略
?企业定位与目标管理
?企业的持续发展力建设
?双赢管理模式
?跨文化管理
?服务双赢策略
?如何通过服务创造价值
?网络化的商务管理
?信息化与业务流程再造
?企业经营与客户定位
?赢利性定价
?企业销售管理
?供应链管理
?压力管理
?战略成本管理
?财务报表分析
B09 如何提升执行力
讲 师: 周永亮
北京国富经济研究院执行院长，北京国富创新管理咨询公司董事长，北京大学法学博士，北京大学MBA管理咨询协会高级顾问。英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展中心合作研究项目成员。被媒体誉为“中国企业执行力研究第一人”。
课程构成：课程6讲, VCD光盘6张, CD-ROM光盘1张, 文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要:
?执行力为什么是企业成败的关键
?企业为什么缺乏执行力
?执行力的核心要素
?如何构建超级的执行性组织
B10 如何避免执行力的12个陷阱
讲 师：王时成
1.台湾著名的行销学、管理学、谈判学的实务培训专家；
2.中国生产力中心（台湾）项目讲师，政治大学（台湾）金融系项目讲师，台湾金融研训院讲师，中山大学（台湾）育成中心讲师，东海大学（台湾）企管系讲师，台湾中小企业协会讲师，项目经理人协会讲师，入选台湾知名的国际贸易协会，具有16年培训经验；
3.曾经为中国联通、光明乳业、NOKIA手机、远东百货公司、台湾银行、华南银行、上海银行、微星科技等众多知名企业提供过培训和咨询服务；
4.著作有《做个快乐的沟通高手》、《60/40沟通法则》、《行销高手——百万行销法则》、《沟通高手——沟通谈判三赢法则》、《领导高手——激发天赋野雁法则》、《成功高手——潜能激发蜕变法则》等。
课程构成：课程12讲，VCD光盘4张，文字教材1本
定 价：人民币400元
内容提要：
陷阱1：领导人对变化的敏感度不足
陷阱2：领导人不知道自己的影响力
陷阱3：领导人忽视自己的领导风格
陷阱4：领导人疏忽企业文化的重要性
陷阱5：领导人喜欢使用与自己关系好、听命行事的庸才
陷阱6：领导人EQ不佳打击团队士气
陷阱7：领导人忽视以事实为依据不重视追根究底技巧
陷阱8：领导人忽视人员流程的设计
陷阱9：领导人忽视策略流程的设计
陷阱10：领导人忽视运营流程的设计
陷阱11：领导人对爱将与家将不忍苛求
陷阱12：领导人忽视对基层员工的管理
B11 如何打造坚实的基层团队
讲 师： 曾仕强
中国式管理之父，莱斯特大学管理学博士，杜鲁门大学行政管理硕士；台湾兴国管理学院校长，台湾智能大学校长，台湾交通大学教授；《成功》杂志首席顾问，中国统一促进会理事长；被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一，被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一，生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。
课程构成：课程6讲,VCD光盘6张，文字教材1本
定 价：人民币600元
内容提要：
? 企业不喜欢的基层人员
? 企业所喜欢的基层人员
? 发扬墨子三大基本精神
? 分析确定作业标准
? 培养计划与执行的习惯
? 打造坚实基层团队的要领
B12 赢在中层——如何打造中国企业新中层
讲 师：方永飞
著名管理培训专家，国内最受欢迎的企业营销与管理教练之一，2004年被评为“中国金牌管理咨询师”。现任麦思特管理顾问有限公司总裁，杭州时代光华教育发展有限公司总裁，北京时代光华教育发展有限公司特聘培训讲师，美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师，曾任日本MIMAKI中国区域行销总监，康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁，并担任多家企业的独立董事与常年顾问。曾主持中国人寿、建设银行、TCL、胡庆余堂、张小泉等众多企业的管理特训。
课程构成：课程9讲,VCD光盘5张，文字教材1本
定 价：人民币500元
内容提要:
? 在差距中看中层的重要性
? 企业未来的三大强敌
? 经理人断层已经来临
? 成功经理人的全新诠释
? 职业经理人的战略思维
? 经理人处理下属问题的原则
? 高效经理人的自我认知
? 新中层经理人的三个警惕
? 优秀企业“新中层”的角色定位
? 正确面对企业成长当中的问题
? 解决问题的思维原则
? 成功企业经理人的六大素养
? 经理人“三忌”与“三问”
? 新中层经理人的五大内伤
? 绩效黑洞：员工消极行为
? 建立赢的文化与精神
? 管理者高效执行的六大关键
? 人际关系与团队绩效
? 打造高效团队
? 员工活力曲线
? 经理人的团队管理风格
C01 企业发展战略设计与实施要务
讲 师: 李雪峰
国家行政学院教授、经济学博士,著名培训师
课程构成：课程24讲, VCD光盘12张, CD-ROM光盘2张, 文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1300元
内容提要:
?为什么需要战略
——发现组织的战略课题
?经营理念
——指引前进的旗帜
?设计经营理念
?实施经营理念
?知彼知己
——产品市场战略的起点
?产品差别化战略
?产品开发战略
?创新战略
?品牌战略
?竞争战略
?公司成长战略
——聚集资源优势的举措
?一体化战略
?多元经营战略
?稳定与收缩战略
?国际化经营战略
?多业务组合战略
?管理未来
——多阶段发展战略
?组织变革战略
——强身健体的秘方
?再造核心流程
?再造组织体系
?再造技术基础
?全面实施变革
?实行持续改进
?在动荡的环境中生存
C02 如何创建学习型组织
讲 师: 张声雄
上海明德学习型组织研究所所长，同济大学TJAE学习型组织高级管理人才培训中心常务副主任，上海当代人才进修学院副院长，服务过的公司有宝钢、大众汽车、菲利浦、贝尔、伊利等。
课程构成：课程22讲, VCD光盘11张, CD-ROM光盘1张, 文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1300元
内容提要:
?学习型组织的概念
?学习型组织的真谛：学习力、生命意义、创新
?学习型组织“学习”的特点
?企业也有生老病死
?学习型组织的六大特点：精简与扁平化、有弹性与不断创新、善于学习、自主管理
?学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考
C03 企业如何培育、提升核心竞争力
讲 师: 史东明
北京大学经济学院博士后，企业核心竞争力研究专家，承担多项国家重大课题研究任务。
课程构成：课程20讲，VCD光盘10张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1200元
内容提要:
?核心竞争力的概念与培育核心竞争力的必要性
?核心竞争力的产生形式
?核心竞争力的培育方法
?典型企业培育核心竞争力的不同模式
?企业家精神与核心竞争力的关系
C04 如何打造百年企业——企业高层的超级修炼
讲 师: 邢以群
浙江大学管理学院教授，浙江众成企业管理咨询公司首席咨询顾问，曾先后主持和参与十多项国家级基金项目和政府咨询项目研究。
课程构成：课程18讲, VCD光盘9张, CD-ROM光盘2张, 文字教材、工具表单1套
定 价：人民币900元
内容提要:
?环境变化对企业发展提出的挑战
?企业发展过程中可能出现的问题
?建立可持续发展机制的思路和方法
?百年企业的长寿秘诀
?创新机制建立的方法和步骤
?企业文化建设的方法和步骤
?报酬激励体系设计的方法
?业务体系的不断完善
?不断超越自我
C05 企业核心竞争力的培育方法与误区分析
讲 师: 史东明
北京大学经济学院博士后，企业核心竞争力研究专家，承担多项国家重大课题研究任务。
课程构成：课程6讲, VCD光盘3张, CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要:
?世界知名企业的模仿创新经验
?企业核心竞争力的培育方法
?怎样建立和参与战略联盟
?并购关键技术企业的成功案例
?培育企业核心竞争力的误区及避免方法
06 培育核心竞争力的成功模式
讲 师: 史东明
北京大学经济学院博士后，企业核心竞争力研究专家，承担多项国家重大课题研究任务。
构成：课程4讲, VCD光盘2张, CD-ROM光盘1张, 文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要:
?世界知名企业培育核心竞争力的成功模式
?中西方企业培育核心价值观模式的异同
?如何培育被员工认同的企业文化
?中国企业培育核心竞争力的强势及弱势
?海尔和联想的核心价值观
C07 零缺陷—现代质量经营新思维
杨 钢
1.零缺陷管理中国研究院总裁，中国质量管理界顶级培训大师；
2.“零缺陷之父”菲利浦?克劳士比的中国弟子，享有“中国零缺陷之父”的美誉；
3.具有20余年在管理、法律、财务等方面“动手”和“动脑”的经验，曾在国内外多家著名企业集团高层从事管理工作，并具有海外工作经历；
4.曾提供过咨询与培训服务的单位有：总装备部、航天科技、航空工业集团、中石油、中石化、中国电信、海尔集团、联想集团、方正电脑、清华同方、上汽集团、上海大众、一汽集团、东风集团、万科集团、三洋冷链、华录松下、新华肯孚、德尔福帕克、约翰-迪尔、羽西科蒂、ASIMCO、阿尔卡特等。
课程构成：课程10讲，VCD光盘4张，文字教材1本
定 价：人民币400元
内容提要:
? 为什么是零缺陷
? 方略1：文化变革的零缺陷模型
? 方略2：价值驱动的质量经营模型
? 方略3：经理、主管质量工作指南
? 方略4：基于PONC的管理模型
? 方略5：有效管理质量改进过程
? 方略6：建立实施消除麻烦系统
? 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估
D01 如何选、育、用、留人才
讲 师： 张晓彤
北京大学光华管理学院EMBA班特邀讲师，金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理。
课程构成：课程22讲，VCD光盘11张，CD-ROM 光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1200元
内容提要：
?如何利用招聘为公司带来竞争优势
?在招聘过程中如何为经理建立必备的技能
?选才给公司带来的竞争优势及选才的类型
?面试的每个流程及流程中的注意事项
?面试的目标和围度
?结构化面试的步骤及相关技巧
?专业的结构化面试技巧
?结构化面试之后的后续工作
?培训的战略及实务
?企业培训的流程及培训需求分析
?如何确保培训中的效果
?培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法
?新员工培训经验介绍
?用人的真谛在于适才适用
?员工的职业生涯规划
?如何使用和开发经理级的人才
?中小型企业如何使用员工和经理级人才
?员工的授权
?留人的激励模式
?其实留人并不难
?中小型企业的留人方法
?员工的离职管理
D02 现代企业薪资福利设计与操作
讲 师： 罗 赢
曾任宝洁公司人力资源部经理，美国优利系统(中国)公司人力资源总监。
课程构成：课程30讲，VCD光盘15张，CD-ROM光盘１张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1600元
内容提要：
?工资福利市场调查分析工作的思路、方法和操作技巧
?企业薪资福利设计的主要内容和基本思路
?如何制订适应本企业特点的工资福利管理政策
?如何确定企业的工资系统、工资结构和工资标准
?企业工资管理中的危机与应对措施
?如何解决企业经济效益与员工工资水平的矛盾
?企业成本与员工士气的平衡艺术
?特殊情况下员工工资调整的操作方法
?传统福利项目的处理与管理措施
?特殊情况下员工工资福利调整的操作办法
D03 绩效管理实务
讲 师： 张晓彤
北京大学光华管理学院EMBA班特邀讲师，金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理。
课程构成：课程16讲，VCD光盘8张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币900元
内容提要：
?现代绩效管理流程
?常用的绩效考评方法
?绩效管理工作中常见的误区
?绩效管理模式
?如何设定高明的绩效考核目标
?绩效考评实务操作技巧
?绩效考核流程
?如何正确利用考评结果
D04 招聘与面试技巧
讲 师： 张晓彤 吕守升
课程构成：课程12讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币800元
内容提要：
?职位分析的内容与方法
?有效运用职位评估
?面试的每个流程及流程中的注意事项
?结构化面试的方法与技巧
?辨识招聘和选才误区并有效的加以避免
D06 非人力资源经理的人力资源管理
——部门经理人事管理技能训练
讲 师： 周昌湘
台湾著名人力资源管理实务专家，现任台湾庄周企业管理有限公司总经理，曾任普华永道人力资源经理、联强国际征信处经理及人力资源部经理等职务。
课程构成：课程12讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
?处理日常人事问题的重要方法
?高效率地运用人力资源的技巧
?在职培训与教练的工作方法
?招聘、甄选、留用人才的技巧
?把握绩效评估和公平薪酬设计的要领
?留住本部门优秀员工或进行分离的方法
中国医药代表网、OTC代表、保健品招商、医药代理网、药品代理、医药招聘网、中国医药人才网、中国医药招商网、医药代理、医药供求、医药资讯、医疗器械论坛，医药营销管理理论，医药销售案例讨论，中国医学人才网，中国保健品招商网，中国医药营销网，医药代表网
中国医药代表网、OTC代表、保健品招商、医药代理网、药品代理、医药招聘网、中国医药人才网、中国医药招商网、医药代理、医药供求、医药资讯、医疗器械论坛，医药营销管理理论，医药销售案例讨论，中国医学人才网，中国保健品招商网，中国医药营销网，医药代表网
D07 企业组织结构设计与部门职能划分
讲 师： 尹隆森
中国资深的管理咨询、经济合作咨询与投资咨询专家。北京中智创思企业管理顾问有限公司总经理，曾任华祥国际工程有限责任公司董事、总经理。
课程构成：课程6讲，VCD光盘3张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要：
?造就有竞争力组织的方法
?如何开展组织变革
?内部治理的作用和模式
?分解组织结构职能的方法
?编制职能分解表的方法
D08 岗位说明书的编写与应用
讲 师： 尹隆森
中国资深的管理咨询、经济合作咨询与投资咨询专家。北京中智创思企业管理顾问有限公司总经理，曾任华祥国际工程有限责任公司董事、总经理。
课程构成：课程9讲，VCD光盘5张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币500元
内容提要：
?岗位设置的基本原则
?岗位调查分析的内涵
?岗位描述的基本方法
?岗位说明书的编写
?岗位职员的确定
?岗位评估的操作方法
?企业定员定编的方法
D09 企业如何有效激励员工
讲 师： 张锡民
著名管理培训专家，北京南洋林德企业顾问公司董事、副总裁。
课程构成：课程10讲，VCD光盘5张，CD-ROM光盘2张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币500元
内容提要：
?有效的激励机制可以促进员工和企业全面发展
?建设大、中、小型企业激励机制的各种要领
?12个建立企业有效激励平台典型方案的实例解析
?有效激励员工士气的15种实战技巧
?如何有效地避免员工激励的8大误区
?掌握激励的时机、强度与方法
D10 辞退员工管理与辞退面谈技巧
讲 师： 程向阳
员工关系管理咨询专家，现任中国劳动争议网总经理、中国人民大学职业生涯研究小组成员，曾为IBM、可口可乐、柯达、平安保险、华为等国内外著名企业提供培训服务。
课程构成：课程8讲，VCD光盘4张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要：
?哪些员工必须辞退
?辞退员工管理的标准
?辞退员工管理的原则
?体面辞退员工的技巧
?辞退不同员工的策略
?如何避免辞退员工的法律风险
D11 职责管理
讲 师： 章 哲
著名管理培训专家，英国剑桥国际培训师导师，曾任清华大学职业经理训练中心副主任、中新人才产业有限公司总经理。
课程构成：课程12讲，VCD光盘6张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?对职责全新的理解与认知
?职责管理中的常见问题
?职责管理中常见的误区及避免方法
?如何合理界定职责
?职责管理的五种方法：职责描述、匹配职责与能力、
职责对话、表达期望、建立约定
?通过职责管理提高企业的工作效率
D12 员工关系管理
讲 师: 张晓彤
北京大学光华管理学院EMBA班特邀讲师，金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理。
课程构成：课程8讲，VCD光盘4张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要:
?员工关系的基本理论
?员工关系管理的现状及优秀企业的经验
?员工关系管理的内容及实际操作
?衡量员工满意度的具体方法
?提高核心员工对企业的忠诚度
D13 问题员工管理
讲 师: 张晓彤
北京大学光华管理学院EMBA班特邀讲师，金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理。
课程构成：课程6讲，VCD光盘3张，CD-ROM光盘1张，文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要:
?问题员工的类型，掌握不同的应对策略
?正确的员工划分标准，合理区分问题员工与低绩效员工
?领导问题员工的技巧，与其有效沟通的步骤
?问题员工管理中应该具备的同情心、倾听、批评及辅导等技能
?如何使用与管理有缺点的员工
?如何让问题员工与其它员工融洽相处
?用人之长，容人之短
?问题员工与企业和谐发展
D14 中国式管理系列课程：
人力资源管理vs组织人员发展
讲 师：曾仕强
1. 中国式管理之父，英国莱斯特大学管理学博士，美国杜鲁门大学行政管理硕士；
2. 台湾兴国管理学院校长，台湾智能大学校长，台湾交通大学教授；
3. 《成功》杂志首席顾问，中国统一促进会理事长；
4. 被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一，被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一，生产力中心调查为最受企业界人士欢迎的十大名嘴之一。
课程构成：课程6讲，VCD光盘6张，文字教材1本
定 价：人民币600元
内容提要：
? 人力不应视为资源
? 管人、理人、安人
? 组织的人员发展
? 沟通、领导和激励并重
? 人员发展三大主轴
? 做好阶段性调整
D15 企业选人方法与心理测量技术
——传统鉴人之术与心理测量的实践应用
讲 师: 魏 钧
清华大学经济管理学院人力资源管理博士，清华大学职业经理人培训中心人力资源课程主讲人之一，中国建设银行高级培训顾问（指导完成客户经理胜任力模型及培训体系构建），国家电网公司高培中心客座教授，时代光华战略合作特聘高级培训师，2002年被《中国经营报》评为全国“十佳企业培训师”。代表性企业内训：中国银行、中国普天首信集团、中国电子科技集团、中国船舶重工集团、中国航空集团、北京松下彩色显像管公司等；代表性人力资源咨询项目：北京同仁堂集团、中国建设银行、北京巴士、云南滇虹药业等。
课程构成：课程8讲，VCD光盘5张，文字教材1本
定 价：人民币500元
内容提要：
? 中西方对人的研究
? 传统鉴人之术的种类
? 传统的性格研究
? 掌握心理测量的一般规律
? 管理中常用的心理测量工具
E01 赊销与风险控制
★中国保利集团通信公司 ★搜狐公司 ★河北文安县移动通信 ★北京移动通信有限责任公司 ★昌平酸岭福利肉类加工厂 ★英格条码技术公司 ★厦新电子 ★施耐德电器公司 ★烟台轿车锁公司 ★研祥智能科技股份 ★东莞金卧牛公司 ★凌科信公司 ★宜宾惠美线业 ★上海毛巾十六厂 ★长春一汽四环集团有限公司 ★首钢党校 ★佳园伟业科技公司 ★诸暨公路桥梁工程公司 ★甘肃省药物碱厂 ★深圳恒丰酒店 ★大众报业集团 ★建德市委党校 ★合肥华都宾馆 ★烟台豪立电子公司 ★中国船舶重工集团公司第705研究所502厂 ★东风金狮轮胎有限公司 ★泰安欣怡制衣有限公司 ★阜阳市白金汉宫大酒店 ★中化勤丰塑料公司 ★中国医疗器械工业公司 ★宁波万汇休闲用品有限公司 ★广东广播电视电视学校 ★中原黄金冶炼厂 ★汤姆盛龙华厂 ★通达能源股份 ★奇正藏药 ★利达防火保安设备公司 ★铁道部第三勘察设计院 ★高伟玩具厂 ★招商证券 ★宁波科源传感器公司 ★中航技公司 ★杭州娃哈哈 ★SKF ★河南出入境检验检疫局 ★千汇药业 ★上海财大经济与管理学院 ★中国铝业公司中州公司 ★惠泽康医药技术有限公司 ★廊坊市动力工程公司 ★新疆泽普石油基地 ★漯河市人事局 ★冀雅电子公司 ★江西省进口汽车配件有限公司 ★温州华润电机有限公司 ★洛阳市财政局 ★天津天狮集团有限公司 ★威斯达电器 ★联想投资有限公司 ★长号文化交流中心 ★摩根冶金备件厂 ★东北农业大学 ★广东盈锋集团有限公司 ★中国网通广州分公司 ★新泰爱克电缆有限公司 ★峰峰矿务局 ★UFJ综研（上海）有限公司 ★汕头超声电子股份有限公司 ★绵阳市华丰企业集团有限公司 ★兰州公交一公司 ★常州中端电器有限公司 ★田岛机械(中国)有限公司 ★天津世纪恒通 ★一五九厂 ★青岛宝隆昌商贸公司 ★北京庇利臣门诊部有限公司 ★从兴电子开发有限公司 ★太阳石(唐山)药业公司 ★海之韵礼品公司 ★宁波燎原灯具公司 ★发达面粉有限公司 ★宁夏天长地久实业有限公司 ★广州从光电子开发有限公司 ★太阳石(唐山)药业公司 ★文登市华星玩具有限公司 ★海之韵礼品公司 ★宁波燎原灯具股份有限公司 ★大连集装箱制造有限公司 ★北京华夏传奇科技有限公司 ★太仓青草湖度假村有限公司 ★太阳石(唐山)药业公司 ★科健手机 ★中外运敦豪国际航空快件有限公司北京分公司 ★山西晋城煤业集团团委 ★麦格昆磁(天津)有限公司 ★深圳华粤宝电池有限公司 ★文登市华星玩具有限公司 ★南京铁路水电站财务科 ★北京京汉房地产开发有限公司 ★浙江三木实业有限公司 ★山西晋城煤业集团铁路运输处党办 ★三星(中国)投资有限公司 ★安徽莱恩电泵有限公司 ★沈阳市机车车辆有限责任公司(科协) ★天津益德置业有限公司 ★四0二医院 ★北京第二外国语学院 ★中国医疗器械工业公司 ★兰州公交一公司 ★长春市工大汉邦科技有限责任公司 ★广州添利电子科技有限公司 ★天津大田集团有限公司 ★深圳中华自行车股份有限公司(市场部) ★中国农业银行厦门市分行 ★北京国华力源电力工程有限公司 ★西安邮电学院 ★泉州市一扬文化用品有限公司 ★潍坊东方大酒店有限公司 ★浙江萧山潮峰钢构有限公司(管理部) ★中国银联上海公司 ★芜溱长航货运公司 ★北京合众恩壮科技有限责任公司 ★日升电子(嘉善)有限公司 ★烟台豪立电子有限公司 ★大连鑫泽进出品贸易有限公司 ★北京城建设计研究总院 ★广西区机电设备南宁公司(办公室) ★沈阳好利来实业管理有限公司 ★北京建工集团 ★湖北荆门市开泰药业有限公司(销售部) ★哈尔滨铁路分局宣传部 ★浙江潮峰钢构有限公司 ★中国残联人事部 ★北京化工研究院 ★青岛市外商投资促进委员会 ★易库存电子(深圳)有限公司 ★广东世纪达装饰工程有限公司幕墙安装公司 ★北京行进视讯科技有限公司 ★傑比电器(深圳)有限公司 ★深圳市丰裕机械设备制造有限公司 ★大连思创信息材料有限公司人力资源部 ★鸿昌货运 ★北京航天科工集团公司 ★北京绿星广告公司 ★四平维修队 ★德州克代集团临邑啤酒有限公司 ★国药集团工业股份有限公司 ★广州泰润电子科技有限公司 ★景德镇市第一面包房 ★上海杰科测绘系统有限公司 ★昆俞大厦 ★清华同方 ★33所中国航天科工集团 ★重庆美渝大酒店 ★吉林市商业银行营业部 ★武汉思远顾问有限公司 ★广州市中软思高计算机软件开发有限公司 ★烟台万华聚氨脂股份有限公司 ★中国矿业大学应用技术学院 ★广州市电信分公司国际分局 ★华青国际投资有限公司 ★长春高新技术产业开发区管理委员会 ★中国图书进出口总公司 ★江海电脑 ★江苏海安华强纺织有限公司 ★四川省展览馆人事行政部 ★景德镇市第一面包房发 ★北京金水桥酒店管理有限公司 ★宁波北仑区人民政府机关事务管理局 ★镇江市电冰箱组建厂 ★城建五公司 ★招商迪辰 ★BISC ★skf ★福州市邮政局邮政物流公司 ★青岛海慈医疗集团 ★浙江潮峰钢构有限公司 ★浙江省俞氏服饰有限公司 ★大新胰水利电业有限公司发 ★赛科斯信息技术(上海)有限公司 ★上海鲁班软件有限公司 ★莆田东源水乡食品有限公司 ★嘉善县高新科技园区建设投资有限公司 ★北京华泰龙安 ★陕西汉中供电局培训中心 ★黑龙江龙塔施行社有限公司 ★甘肃同兴智能科技发展有限责任公司 ★上海伊利冷冻食品有限公司 ★重庆江东机械有限责任公司 ★物资信息报社 ★寰信通科技 ★湖州久久纺织印染有限公司(管理部) ★四川远东投资开发股份有限公司 ★中石油测进 ★肇庆市端州农村信用合作社联合社 ★上海丽祥木业有限公司 ★湖南金融培训学校 ★天津市联基管理咨询有限公司 ★黑龙江省农机公司 ★哈尔滨工业大学软件学院办公室 ★彩虹彩色显像管总厂 ★新疆基钰投资有限责任公司 ★四平爱克矿业有限公司 ★成都康宇实业有限公司 ★国航 ★晨风集团股份有限公司人力资源部 ★中国联通盘锦分公司 ★福州三元达通讯设备有限公 ★南京大陆软件技术开发有限责任公司 ★常柴股份有限公司销售公司办公室 ★江西省鹰潭市三川有限公司 ★中国光大银行南京分行 ★联通公司惠州分公司 ★中国人民保险公司北京分公司 ★甘肃证券有限责任公司 ★新华人寿保险公司 ★山东电信公司培训中心技术部
讲 师: 刘宏程
高级培训师，曾任国家经贸委、中央电视台主办的《全国企业全程信用管理电视培训班》讲师。咨询或培训过的公司有MOTOROLA 、中国机械进出口集团公司、神州数码、浪潮集团、中国纺织进出口集团公司等。
课程构成：课程24讲,VCD光盘12张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1300元
内容提要：
?企业要加强赊销管理
?赊销管理整体解决方案
?预防商业欺诈和陷阱
?如何判断新客户的合法身份
?如何识别客户风险
?如何收集客户的信用资料
?客户资信管理
?客户赊销风险的评估
?赊销价值及风险评估
?如何确定客户的赊销额度
?授信程序与额度控制
?赊销政策
?应收账款监控
?收账政策与程序
?收账技巧
?合同风险防范
?结算风险防范
?保障债权与担保的使用
?信用服务和风险转移工具
?设立信用管理部门
?信用管理信息化建设
E02 职业经理人财务素养训练——非财务人员的财务管理
讲 师： 高其富
注册会计师、注册税务师、注册资产评估师。清华大学职业经理训练中心教授会会员，北京商业管理干部学院财会系主任、副教授。
课程构成：课程16讲,VCD光盘8张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币800元
内容提要：
?财务意识与习惯
?如何阅读企业财务报告
?评价企业财务状况的基本方法
?怎样阅读资产负债表
?怎样阅读利润表
?怎样阅读现金流量表
?怎样阅读会计报表附注和财务情况说明书
?如何阅读审计报告
?财务管理中的会计法律责任
E03 企业如何进行纳税筹划
讲 师: 王泽国
中国注册会计师，中国注册税务师，北京中京瑞税务师事务所副所长，长期从事税务管理、税务教学研究、税务代理等工作；着有《纳税筹划理论与实务》、《新纳税筹划及案例点评》等，担任房地产、金融、烟酒、钢铁、新闻出版、医药、高新技术等行业60多家企业的常年税务顾问。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要:
?做好纳税筹划对企业的重要意义
?纳税筹划的基本知识
?纳税筹划的条件与主要方法
?企业日常成本管理与纳税筹划
?企业采购、销售与纳税筹划
?企业设立、合并、分立与纳税筹划
?企业筹资、投资与纳税筹划
?房地产开发企业、外商投资企业、外国企业及高新技术企业的纳税筹划
?合法避税与节税
E04 有效收款策略与呆账处理实务
讲 师: 林有田
台湾林博士教育训练网执行长，大成就行销企业顾问公司董事长，中华企管顾问协会名誉理事长。
课程构成：课程6讲,VCD光盘3张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要:
?建立正确的收款理念和行动力
?尝试在企业内建立一套应收账款控制管理的系统
?掌握快速收款应有的礼仪、技巧和人际关系
?收款前的七项准备
?观察、分辨不良顾客的特征与讯号
?掌握处理不良债权的五种技巧
?收款中常见的问题及解决方法
?呆账处理技巧
F01 卓越的现场管理：5S推行实务
讲 师： 刘敏兴
TMA国际系统训练创办人兼首席训练师，曾任美国商业银行、美国花旗银行台湾分公司等多家企业特约训练顾问，香港世界通集团CIS导入总策划。
课程构成：课程24讲,VCD光盘12张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1300元
内容提要：
?5S的原则
?推行5S的目的与作用
?5S之间的关系
?整理的推进重点
?整顿的推进重点
?清扫的推进重点
?清洁的推进重点
?修养的推进重点
?5S的推进原理
?5S推进组织与组织的方式
?5S推行步骤
?目视管理
?5S推展手法标准化
?5S推展改善与五现手法
?戴明圆环与思维十法
?5S项目的展开
?5S内部审核概述
?5S内部审核准备
?5S的审核
?5S的纠正与预防措施及跟踪
F02 生产主管职业化训练教程
讲 师: 刘敏兴
TMA国际系统训练创办人兼首席训练师，曾任美国商业银行、美国花旗银行台湾分公司等多家企业特约训练顾问，香港世界通集团CIS导入总策划。
课程构成：课程16讲,VCD光盘8张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币900元
内容提要:
?生产主管应具备的管理能力与技巧
?目标管理在生产管理中的运用方法
?生产现场管理的内容与5S管理法
?生产主管的七大管理方法
?质量与品质的控制方法
?问题分析与改善管理能力的培养
?日常管理制度与组织机构
?生产控制、采购与物料控制
F03 企业供应链物流管理——海尔、沃尔玛成功模式
讲 师: 胡松评
中国资深物流管理专业培训师，荷兰马斯特管理学院MBA，曾先后在美国TVS(中国)集团公司等外企担任物流总监、总经理。
课程构成：课程24讲,VCD光盘12张,CD-ROM光盘 2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1300元
内容提要:
?多边共赢的供应链物流模式、非核心竞争力的物流外包模式
?采购物流、生产物流与销售物流的主要实践技能
?改善供应链物流系统的方法与决窍
?海尔物流与沃尔玛物流的成功模式
?如何选择与评估供应商
?如何改进供应链的采购模式
?供应链物流的绩效评估
F04 企业采购与供应商管理七大实战技能
讲 师: 胡松评
中国资深物流管理专业培训师，荷兰马斯特管理学院MBA，曾先后在美国TVS(中国)集团公司等外企担任物流总监、总经理。
课程构成：课程8讲,VCD光盘4张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要:
?采购管理发展新趋势
?采购的多种实战技能
?国际采购谈判的策略
?供应商管理实战技能
?提高招标采购、集中采购、即时采购的管理能力
?如何选择与量化考评供应商
?如何与供应商建立长期合作关系
?跨国公司采购案例分析
F05 六西格玛在中国企业的实施
——质量与流程能力的双重提升
讲 师: 胡 楠
六西格玛实施与流程再造专家，现任普罗维智资讯公司首席咨询师、六西格玛国际学院首席讲师、全国六西格玛推进委员会专家成员，曾任霍尼韦尔中国区六西格玛战略实施负责人、西门子质量经理、施耐德高级质量咨询师。
课程构成：课程9讲,VCD光盘5张,CD-ROM 光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币500元
内容提要:
?六西格玛战略的内涵与演变
?六西格玛在跨国企业实施的巨大收益和模式
?六西格玛组织架构以及领导角色与行为
?六西格玛如何帮助企业打造核心竞争力
?六西格玛在中国实施成功的关键因素
?粗放管理和精细管理的特征
?公司流程管理实务
?实施六西格玛的步骤和三种常见的实施策略
?具备六西格玛水平的公司的领导文化
F06 如何当好班组长
讲 师: 李飞龙
生产管理培训专家。中国民航管理干部学院社会科学系主任。1999年全国“五一”劳动奖章获得者。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要:
?班组长在企业管理中的重要作用
?怎样提升班组长领导和管理水平
?如何制订计划
?如何组织生产
?班组长的权力和管理原则
?班组长适宜的领导风格及激励下属的方法
?班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
F07 生产问题分析与解决
讲 师: 黄文骏
工业工程专家，台湾庄周企业管理顾问公司顾问师，曾任国际标准验证公司验证经理、英国IRCA注册主任审核员。
课程构成：课程14讲,VCD光盘7张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要：
?企业运作不畅与冲突的根本原因
?生产中产生问题的形式
?问题的发现、分析、控制与解决方法
?不同生产类型的作业分析
?解决影响质量的本质问题
?解决作业效率与安全问题
?解决生产现场问题的方法
?依据精益生产与工作教导的方式提高生产效率
F08 改善生产管理的利器——5S与TPM实务
讲 师： 李庆远
资深企业培训师和顾问师，曾任外资企业飞亚精工5S和TPM推行委员会主任。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?5S的要点、特点和用途
?5S实施要点和实施方法
?5S推行时的难点和解决方法
?TPM的要点、特点和用途
?提案改善活动的推行要点和方法
?自主保养和计划保养的要点和方法
?生产效率化改善的要点和方法
F09 高效的制造业物料与仓储管理
讲 师： 刘立户
原国家经贸委培训司注册培训讲师，西安交通大学MBA客座讲师，（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授。现任西安福特企业管理资讯有限公司总经理，香港FTF Training Service International Limited董事，FTF培训体系创始人和首席培训教练。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?高效的物料与仓储管理的策略
?物料仓储管理和企业经营密切结合的方法
?物料与仓储现场管理基本技能
?物料与仓储电子化管理的技能
?MRP（物料需求计划）的构架
?物料与仓储管理在ERP（企业资源管理计划）中的应用
F10 精益生产之JIT实务
讲 师： 李庆远
优秀的实务派企业培训师和顾问师，出色的演讲家，曾先后在飞亚精密、东聚电业等多家大型企业担任中高级管理职务，为成功的职业经理人。
课程构成：课程10讲,VCD光盘5张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?粗放生产与精益生产
?推行JIT的基本方法
?生产均衡化、同步化和柔性化的推行方式
?JIT采购、JIT品质控制方法
?国内企业推行JIT的重点、难点和解决方法
F11 全面质量管理TQM
讲 师： 刘立户
原国家经贸委培训司注册培训讲师，西安交通大学MBA客座讲师，（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授。现任西安福特企业管理资讯有限公司总经理，香港FTF Training Service International Limited董事，FTF培训体系创始人和首席培训教练。
课程构成： 课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?质量经理的角色认知和管理技巧
?TQM的管理技巧
?掌握常用的TQM管理工具
?QC小组管理技巧
?了解和掌握生产制造过程的TQM管理技术
?如何运作和管理QCC品管圈
G01 销售人员专业技能训练整体解决方案
讲 师： 刘敏兴
台湾著名培训专家，美国康乃狄克州大学经济统计学硕士，TMA国际系统训练创办人兼首席训练师。
课程构成：课程26讲,VCD光盘13张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1500元
内容提要：
?销售的基本概念
?销售的基本认知
?销售人员个人发展（一）
?销售的前奏曲——准备
?寻找客户的方法与途径
?接近客户（一）
?系统介绍产品与展示（一）
?处理客户的异议（一）
?建议客户购买的时机
?提供建议的方法
?促成交易与缔结的技巧（一）
?销售就是收回账款
?售后服务（一）
?销售人员如何做好自我管理
?销售人员如何做好目标管理
?销售人员如何做好时间管理
?销售人员如何提升个人成长
?如何系统介绍产品的案例及现场解说
?示范缔结的步骤与方法
G02 卓越的客户服务与管理
讲 师： 陈 巍
中国联通特约培训师，北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问，曾任台湾阶梯企业销售经理、马来西亚理达出版集团公司客户服务经理、台湾光复书局培训经理。
课程构成：课程26讲,VCD光盘13张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币1500元
内容提要：
?现代客户服务理念
?有效的客户服务技巧
?如何提供更具针对性的客户服务
?有效提升客户服务意识，提高客户满意度
?如何组建与管理销售服务团队
?有效提高处理投诉问题的能力
?正确处理特殊客户的投诉
?全面了解客户服务管理流程、模式、方法，建立客户管理体系
?建立出色的客户服务管理体系
G03 专业销售技巧
讲 师： 柳 青
英国培训机构TACK首次认证培训师，曾任DHL(中国）、伊莱克斯、吉百利（中国）培训经理。
课程构成：课程6讲,VCD 光盘3张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要：
?以客户为中心的销售技巧
?同客户建立联系的方法与步骤
?SPIN提问式销售技巧
?专业销售表达技巧
?处理客户异议的方法与技巧
?如何处理异议和完成销售
04 如何建设与管理销售网络
讲 师： 王荣耀
高级培训师,现任《销售与市场》杂志社培训总监，曾为张裕集团、恒安集团、三九集团、太阳神集团、北京三诺企业顾问管理咨询有限公司、北京金思德企业顾问管理有限公司、北京群英企业顾问管理有限公司、仰韶集团、康恩贝集团等几十家著名企业做过企业培训。
课程构成：课程6讲,VCD光盘 3张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要：
?销售网络的设计方法
?建立伙伴式销售网络的方法
?销售网络的开发策略及管理技巧
?终端市场的控制技巧
?控制市场零售价格的方法
?提高销售网络覆盖率的方法
?如何进行销售渠道的终端操作
G05 如何建设与管理销售队伍
讲 师： 秦 毅
北京大学销售管理专项特聘讲师，曾为联想、方正、中国移动、中国电信等国内众多知名企业做过培训与咨询，成功实施了市场渠道及销售队伍管理方向的策略研究和管理咨询。
课程构成：课程16讲,VCD光盘8张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币800元
内容提要：
?如何有效的为销售队伍设计并分解销售目标
?销售队伍薪酬和考核的设计思路
?如何有效的划分销售区域或客户群体
?对销售队伍进行系统培训的方法
?针对销售人员的八种激励技巧
?管理控制客户信息的关键操作
?销售经理的自我成长与团队发展方法
G06 成功销售的八种武器——大客户销售策略
讲 师： 付 遥
实战派销售专家，历任IBM销售专员、戴尔销售经理兼培训经理。
课程构成：课程14讲,VCD光盘7张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要：
?大客户分析方法
?挖掘需求与宣传介绍
?销售类型的分析与策略设定
?针对客户采购流程的六步销售法
?成功销售的8种武器
?面对面销售技巧
?销售谈判技巧
?销售呈现技巧
G07 顾问式销售技术
讲 师： 和 锋
神州网迅公司执行副总裁，曾任NOKIA（香港）公司销售专员、施乐（中国）公司销售经理、奥西（OEC）公司北方地区总经理。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要：
?销售行为怎样与购买行为相吻合
?从本质上了解顾问式销售技术
?改变传统的销售思维模式
?顾问式销售的原则和方法
?实施顾问式销售的步骤和技巧
?顾问式销售的难点及对策
?面向高层决策者的销售方法
?提升销售率与客户忠诚度的方法
G08 市场竞争策略分析与最佳策略选择
讲 师： 余世维
哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
课程构成：课程10讲,VCD光盘5张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?资源、能力和竞争的关系
?核心竞争力的五个方面
?提高核心竞争力的途径
?注意核心产品与产品定位
?有效利用资源的方法
?选择市场竞争策略的方法
?战略与战术
?最佳策略选择应注意的问题
G09 柜台销售技巧
讲 师： 柳 青
英国培训机构TACK首次认证培训师，曾任DHL（中国）、伊莱克斯、吉百利（中国）培训经理。
课程构成：课程6讲,VCD光盘3张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要：
?零售与柜台销售的技能
?柜台销售的特点
?柜台销售的六个步骤：准备、迎客、了解需求、推荐产品、完成交易、送客
?柜台销售人员的要求
?专业的柜台销售技巧
?处理异议与完成销售
10 专业销售表达技巧
讲 师： 柳 青
英国培训机构TACK首次认证培训师，曾任DHL（中国）、伊莱克斯、吉百利（中国）培训经理。
课程构成：课程4讲,VCD光盘2张,CD-ROM光盘2张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要：
?以客户为中心的销售
?销售表达的特点
?专业销售的步骤和流程
?专业的销售表达技巧
?克服紧张情绪的技巧
?有效的开场白
?销售表达中肢体语言的正确运用
?有效提高销售能力的捷径
G11 有效的分销管理
讲 师： 董方雷
营销管理专家，有15年极为丰富的分销管理实践经验，曾担任三星集团（中国）渠道总监、英国BICC公司总经理、英国OCEANFREE公司总经理、美国ORACLE公司渠道经理。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?渠道管理的设计方法
?分销网络结构设计及设计方法
?产品分销价格和奖励机制设计
?代理商的管理和培训
?终端客户管理
?品牌管理
?储运管理
?分销财务管理
?PRM 渠道管理解决方案
G12 客户至尊——金牌客户服务技巧
讲 师： 陈 巍
中国联通特约培训师，北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问。曾任台湾阶梯企业销售经理、马来西亚理达出版集团公司客户服务经理、台湾光复书局培训经理。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?为客户提供金牌服务的理念
?塑造服务人员专业化的要领
?帮助和留住客户的重要技巧
?接待客户的技巧
?有效管理客户期望值的方法
?处理客户投诉的原则和技巧
?客户管理关系
G13 电话销售技巧
讲 师： 张火亘搏
美国Get Clients Now!TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。现为广州朴石销售咨询有限公司首席顾问，曾任戴尔计算机（中国）有限公司销售培训讲师，北京新华信管理顾问有限公司区域总经理及全国业务发展总监。
课程构成：课程10讲,VCD光盘5张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币500元
内容提要：
?电话营销和销售的特点
?电话营销和销售的六个关键成功因素
?以客户为中心的电话销售流程
?电话销售的重要技巧和方法
?通过电话与客户保持长期关系的要领
?解决电话销售中各种问题的技巧
?案例分析与综合技巧运用
G14 促销员职业化训练
讲 师： 叶建华
中国首批获得国际资格认证的高级管理咨询顾问，现为中国企业联合会高级管理咨询顾问、美国国际训练学会（AITA）中国区顾问、新加坡亚太管理培训中心中国区特约高级培训师。曾任科龙集团销售经理、宝士德日用化工有限公司营销总监。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?促销员职业化特点
?促销员的三大服务与5S原则
?促销员应掌握的基本知识及工作规范
?促销员应掌握的消费心理与消费行为
?促销员销售的语言艺术
?与顾客进行双向沟通的要领
?专业的销售服务技巧
?商品陈列促销等销售常识
?促销员形象仪表设计的要领
G15 门市销售服务技巧
讲 师： 刘 涛
实战派营销专家。现任深圳普林哲企业咨询公司专任讲师，所讲授的销售服务类课程已成为众多企业门市经营的必修课程。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?门市销售专业技巧
?门市销售中商谈的六项原则
?变客户问题为商品卖点的重要方法
?激发客户购买欲望的技巧
?询问技巧的六个原则
?促成交易的有效技巧
?灵活运用口头表达和肢体语言
?处理客户不满的六步骤
?与顾客保持良好互动
G16 如何做好产品解说
讲 师： 刘 涛
实战派营销专家。现任深圳普林哲企业咨询公司专任讲师，所讲授的销售服务类课程已成为众多企业门市经营的必修课程。
课程构成：课程8讲,VCD光盘4张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币400元
内容提要：
?包装你自己
?如何提高产品解说的专业意识
?产品解说精彩的开场技巧
?善用销售中最有效的句子
?产品解说中沟通的七项技巧
?注视顾客的眼神与其它肢体语言
?如何在客户头脑中构建美好图画
?提升客户购买欲望的方法
?千万不要与顾客争辩
?如何把握完美结束销售的契机
G17 强势推销——倍增销售业绩技巧
讲 师： 林有田
台湾林博士教育训练网执行长、大成就行销企业顾问公司董事长、中华企管顾问协会名誉理事长。
课程构成：课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币600元
内容提要：
?培养斗志、气势与正确心态
?推销工作现状及业绩倍增架构
?消除推销访问恐惧心理，建立自信心
?塑造良好的第一印象
?发掘客户真正的需求
?销售成功的九个关键因素
?正确介绍商品及引发购买动机
?克服拒绝的关键因素
?抢先成交，利用服务提升业绩
G18 动作分解打造销售执行力
讲 师： 魏 庆
“理念到动作”营销培训创始人，主张“有效的培训是把理念宣导落实到动作分解”。曾任可口可乐公司、顶新国际集团等知名企业销售经理、品牌经理、销售总监等职；先后为可口可乐公司、统一企业等国内外几百家企业提供过实战营销培训服务；独立领衔操作河北华龙集团2002年终端销售管理/培训体系建立咨询项目。
课程构成：课程9讲,VCD光盘5张,文字教材1本
定 价：人民币800元
内容提要：
?管理者的思维方式转变
?管理者心态和价值观转变
?企业常见的执行力陷阱——相信员工“好人多 坏人少”
?执行力打造方法一：用制度监控员工
?执行力打造方法二：让员工觉得领导的命令有道理
?执行力打造方法三：让员工觉得领导处罚有理的具体方法
?执行力打造方法四：给员工洗脑 让他们自觉
?执行力打造方法五：领导者的“杀气”
?执行力打造方法六：铁腕管理和人性化管理如何平衡
G19 如何成为一个顶尖的销售人员
讲 师： 方永飞
北京时代光华教育发展有限公司杭州分公司总经理、杭州麦思特管理顾问有限公司总裁、首席讲师； 美国领导力研究中心“情境领导”中文认证讲师；资深企业营销与管理教练，曾任日本MIMAKI中国区域行销总监，康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁。
课程构成：课程9讲,VCD光盘5张,文字教材1本
定 价：人民币500元
内容提要:
?顶尖销售人员如何认识销售工作
?销售人员的销售心理训练
?建立顶尖销售人员正确的“客户观”
?顶尖的销售来自于积极的心态
?修炼顶尖销售技巧与能力
?业绩提升5倍的技巧
G20 企业广告操作实务
讲 师: 卢 勇
中国国际广告总公司策划总监，中国太平洋经济合作全国委员会人力资源开发委员会培训部主任，常年担任外国企业中国发展区域顾问，并对众多国内企业进行大量培训、辅导工作。
课程构成：课程3讲,VCD光盘3张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要:
?企业广告观念的八个误区
?目标消费者关心哪些问题
?企业对广告效果评价的几个因素
?企业对广告效果进行管理的要诀
?企业广告运作的五种模型
?产品定位与企业广告策略
?掌握和运用不同的广告策略
?企业广告实施的七个工具
G21 以顾客为中心的价值营销教程
讲 师: 郭阳道
著名实战派营销专家，美国管理学会（AMA）专业培训师，可口可乐公司中国公司原总裁。曾经为IBM、DHL、北大方正、联想集团、华为公司、纳贝斯克、中国工商银行、顶新集团、上海罗氏制药等公司提供内部培训。
课程构成：课程3讲,VCD光盘3张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币300元
内容提要:
?如何进行高效的顾客开发和管理
?在以顾客为中心的价值链中如何选择价值
?如何运用利益价值的关键因素
?如何运用营销策略金三角
?获取附加价值的五个要点
?如何影响消费者购买行为
?品牌价值来源的三个方面
?可口可乐如何增加品牌的忠诚度
?可口可乐营销案例分析
G22 顾客满意与贴心服务
讲 师: 王时成
中国生产力中心项目讲师、政治大学金融系项目讲师、东海大学企管系企管讲座讲师、中山大学育成中心讲师、台湾金融研训院讲师、中小企业协会讲师、项目经理人协会讲师，具有16年培训经验，曾担任中国联通、光明乳业、NOKIA手机等众多知名公司企管咨询顾问师。
课程构成：课程12讲,VCD光盘7张,CD-ROM光盘1张,文字教材、工具表单1套
定 价：人民币700元
内容提要:
?将顾客服务视为企业的核心竞争力
?21世纪顾客服务的新观念
?建立全面顾客服务的八项策略
?全面服务成功案例与服务人才培训方法
?建立全面参与植根式服务文化的技术
?企业进行服务革新培训方法与问题研讨
?区隔服务才是硬道理
?礼仪口才PERFACT技巧
?服务人员应展现的美姿美仪
?迎宾送客的服务礼仪
?处理顾客抱怨的服务技巧
?增值服务成功案例
G23 区域市场管理难题破解方法
讲 师： 魏 庆
“理念到动作”营销培训创始人，主张“有效的培训是把理念宣导落实到动作分解”。曾任可口可乐公司、顶新国际集团等知名企业销售经理、品牌经理、销售总监等职。
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